Đại diện Công an TPHCM đã có chia sẻ, hướng dẫn chi tiết về thủ tục khi một số người dân ở TP Thủ Đức gặp khó lúc làm căn cước công dân mới.
Chiều 15/8, tại buổi họp báo kinh tế - xã hội của TPHCM, đại diện Công an TPHCM đã giải đáp một số thắc mắc liên quan đến phản ánh công an phường ở TP Thủ Đức yêu cầu giấy xác nhận cư trú khi làm thẻ căn cước mới, không nhận hồ sơ trực tiếp.
Theo Thượng tá Nguyễn Thăng Long - Phó trưởng phòng Tham mưu Công an TPHCM thì khi có nhu cầu cấp thẻ căn cước, người dân có thể đến Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội công an cấp huyện (quận) hoặc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TPHCM.
Về thủ tục, người dân chỉ cần cung cấp thông tin gồm họ tên khai sinh, số định danh cá nhân, nơi cư trú để người tiếp nhận kiểm tra, đối chiếu thông tin trong Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Nếu thông tin công dân không thay đổi, điều chỉnh thì sử dụng thông tin của công dân trong cơ sở dữ liệu để làm hồ sơ.
Đối với trường hợp người dân không thể nộp hồ sơ trực tuyến như trên thì cán bộ công an vẫn tiếp nhận hồ sơ trực tiếp. Bên cạnh đó, Công an TPHCM đã yêu cầu công an các đơn vị, địa phương bố trí lực lượng để hướng dẫn, hỗ trợ người dân cách thức nộp hồ sơ trực tuyến và ứng dụng VNeID tại trụ sở.
Trước đó, một số người dân phản ánh gặp khó khi làm thủ tục cấp căn cước mới. Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh, Công an TPHCM đã chỉ đạo kiểm tra cụ thể trường hợp nêu trên để chấn chỉnh, rút kinh nghiệm chung trong công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn TPHCM nói chung.