Theo quy định, người dân khi mua căn hộ chung cư phải đóng thêm khoản phí 2% trên tổng giá trị căn hộ, đây là số tiền được đưa vào quỹ bảo trì chung cư. Số tiền này sẽ do ban quản trị (BQT) tòa nhà chung cư đó giữ và sử dụng khi có những vấn đề cần phải bảo trì, bảo dưỡng chung cư như thang máy hỏng, hệ thống điện, nước có sự cố. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, BQT tòa nhà đã không có được khoản tiền này.
