Quảng Ninh: Thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh

Ngày 6/1, UBND tỉnh Quảng Ninh đã công bố quyết định thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh trên cơ sở tổ chức lại Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND tỉnh.

Tại hội nghị công bố, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh Nguyễn Văn Công đã trao quyết định điều động, bổ nhiệm có thời hạn bà Nguyễn Hải Vân, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh giữ chức Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thuộc Văn phòng UBND tỉnh; điều động, bổ nhiệm ông Nguyễn Mạnh Hiếu và bà Nguyễn Thị Ngọc Linh giữ chức Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh thuộc Văn phòng UBND tỉnh.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh theo mô hình mới nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy, tiếp tục rà soát chuẩn hóa công khai đầy đủ quy trình giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số, phối hợp với các trung tâm phục vụ hành chính công các địa phương tăng tỷ lệ giải quyết thủ tục hành chính toàn trình, phi địa giới, tăng cường kiểm tra giám sát, nâng cao kỷ cương, kỷ luật hành chính công vụ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phục vụ tốt nhất cho người dân doanh nghiệp...

Trước đó, việc thí điểm thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND tỉnh Quảng Ninh được triển khai từ cuối năm 2024 theo Nghị quyết số 238/NQ-HĐND ngày 6/12/2024 của HĐND tỉnh Quảng Ninh. Theo UBND tỉnh Quảng Ninh, qua 1 năm triển khai thí điểm, mô hình này đã phát huy hiệu quả trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số và triển khai Đề án 06 (Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030). 

Tuy nhiên, UBND tỉnh Quảng Ninh cũng thẳng thắn chỉ ra rằng, mô hình này chưa đồng bộ, thống nhất với mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công  cấp tỉnh theo quy định tại Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ; chưa gắn trách nhiệm của người đứng đầu UBND xã với kết quả cải cách hành chính; đội ngũ CCVCNLĐ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã thuộc quản lý của Trung tâm cấp tỉnh nên UBND cấp xã không có thẩm quyền trực tiếp ủy quyền giải quyết các nhiệm vụ cấp thiết (như ký chứng thực), thời gian trả kết quả kéo dài hơn và hạn chế khả năng xử lý đối với các công việc phát sinh phù hợp với thực tế tại địa bàn;...

Trên cơ sở đánh giá toàn diện những ưu điểm và hạn chế, UBND tỉnh Quảng Ninh đã báo cáo đề xuất với HĐND tỉnh chấm dứt thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND tỉnh Quảng Ninh.

Tại Kỳ họp thứ 34, HĐND tỉnh Quảng Ninh khóa XIV đã ban hành Nghị quyết số 317/NQ-HĐND ngày 16/12/2025 về việc chấm dứt thí điểm việc thực hiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp trực thuộc UBND tỉnh.