Báo cáo của Bộ Công an cho thấy, tình hình phát triển công dân số của Việt Nam vẫn còn những hạn chế nhất định như: Mức độ tham gia thực chất của người dân vào chuyển đổi số còn thấp, chưa tương xứng với quy mô phổ cập định danh điện tử và hạ tầng số đã được đầu tư.
Trước yêu cầu xây dựng chính quyền số, công dân số và cộng đồng số văn minh, đội ngũ cán bộ Mặt trận TP Hà Nội đang tích cực đổi mới phương thức hoạt động.