Khi cuộc sống ngày càng trở nên tiện nghi, đầy đủ thì các dịch vụ công cộng cũng ngày càng xuất hiện nhiều hơn, cung cấp những nhu cầu thiết yếu của mọi người trong cuộc sống. Tuy nhiên sự tiện lợi này cũng tiềm ẩn những nguy cơ, rủi ro mà nhiều người dùng không thể kiểm soát được.
