Dự thảo Luật Bảo vệ người tiêu dùng (sửa đổi) được kỳ vọng sẽ bổ sung thêm nhiều nội dung, như ghi nhận quyền và cơ chế bảo vệ quyền lợi đối với người tiêu dùng (NTD). Tuy nhiên, các quy định này có thành hiện thực hay không, quyền lợi của NTD có còn tiếp tục bị xâm phạm hay không lại là chuyện khác, nếu NTD chưa có được cơ chế giải quyết tranh chấp đỡ mất công, đỡ tốn kém.