Đó là khẳng định của Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Lê Hồng Sơn về công tác đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) với Đại Đoàn Kết. Ông Sơn cho biết, dù đã có nhiều cải thiện sau những nỗ lực cải cách, nhưng “điểm trũng” về chất lượng của cán bộ công chức (CBCC) cần nhanh chóng cải thiện trong thời gian tới, hướng tới nền hành chính phục vụ thực sự.