Bộ tiêu chí SMILE nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, trau dồi kỹ năng phục vụ, góp phần khẳng định hình ảnh TP Đà Nẵng văn minh, an toàn, thân thiện, mến khách.
Trong nội dung của một chiến dịch phát động, cơ quan hữu trách đã đưa ra những qui định rất chi tiết khi có tới 10 điều “Nên” và 10 điều “Không nên” dành cho người Việt Nam khi đi du lịch trong và ngoài nước.
