Được kỳ vọng mang đến thêm lựa chọn, giải quyết tình trạng khó tìm xe và ùn tắc ở khu vực sân bay Tân Sơn Nhất (quận Bình Tân, TP HCM) nhưng sau nhiều ngày hoạt động, xe buýt lại không phải là lựa chọn của nhiều hành khách. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng xe buýt sân bay “ế khách” nhưng quan trọng nhất chính là nghịch lý “vừa thừa vừa thiếu” xe buýt đến và đi ở khu vực này.