Hà Nội miễn phí cho người dân, du khách sử dụng xe buýt điện 2 tầng trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, nghỉ lễ 30/4 và 1/5. Do vậy, hàng nghìn hành khách có nhu cầu trải nghiệm du lịch Hà Nội bằng xe buýt 2 tầng phải đợi 3 - 4 tiếng.
Tối 13/12, xe buýt 2 tầng Hà Nội đưa 300 hành khách đặc biệt là các đại biểu đến từ nhiều tỉnh, thành trên cả nước về tham dự Đại hội Đoàn toàn quốc lần thứ XII, nhiệm kỳ 2022 - 2027 tại Hà Nội.