Trong quá trình chuẩn bị cho chuyến bay đi Osaka (Nhật Bản), chiếc xe thang đã va chạm vào thân dưới của máy bay tại Tân Sơn Nhất - TPHCM gây nên một vết rách trên thân máy bay. Toàn bộ 265 hành khách được chuyển sang máy bay khác để khởi hành đi Osaka.
