Tập đoàn Viettel: Bước ngoặt trong chăm sóc khách hàng
Ngày 2-6, Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) đã họp báo công bố những thay đổi đột phá trong công tác chăm sóc khách hàng năm 2015. Xuất phát từ việc coi khách hàng là những người thân để chia sẻ những mối quan tâm, đồng cảm, hoạt động chăm sóc khách hàng của Viettel thời gian tới sẽ không chỉ chú trọng tới hội viên mà còn mang giá trị đến với gia đình, người thân của họ.
