TP Hồ Chí Minh: Chính quyền cơ sở 'cà phê sáng' lắng nghe người dân góp ý
Mô hình cà phê sáng với người dân để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân tại cơ sở được chính quyền nhiều phường, xã của TP Hồ Chí Minh thực hiện. Qua đó, góp phần tăng cường sự đồng thuận, kịp thời tháo gỡ nhiều vấn đề dân sinh.
Ngày 11/7, tại quán cà phê Nova trên đường Tô Ngọc Vân, khu phố 28 (phường Tam Bình, TP Hồ Chí Minh), các cán bộ, công chức của Trung tâm phục vụ Hành chính công phường ra mắt Điểm tiếp nhận hồ sơ lưu động và hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến theo mô hình “Cà phê sáng cùng Thủ tục hành chính trực tuyến”.
Ngay ngày đầu ra mắt mô hình, đông đảo người dân đã hưởng ứng, nhiệt tình tham gia. Đây là mô hình mới nhằm đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân theo tinh thần “gần dân, trọng dân, vì nhân dân phục vụ”.
Trực tiếp đến dự và lắng nghe người dân góp ý tại chương trình, bà Nguyễn Thị Tường Thư, Giám đốc Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Tam Bình cho biết, phường muốn tạo không gian thân thiện, cởi mở để người dân vừa có thể thưởng thức cà phê, vừa được hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến ngay tại khu dân cư.
"Không chỉ tiếp nhận hồ sơ lưu động, phường cũng muốn hướng đến việc hình thành kỹ năng số cho người dân, giúp người dân có thể chủ động thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử trong những lần tiếp theo", bà Thư chia sẻ.
Tại chương trình, các cán bộ, công chức Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Tam Bình đã "cầm tay chỉ việc", trực tiếp hỗ trợ các dịch vụ công trực tuyến thiết yếu cho người dân. Tại Trung tâm cũng bố trí đầy đủ hạ tầng công nghệ với máy tính bảng, mạng internet miễn phí để người dân hoàn thiện hồ sơ ngay tại chỗ.
Thời gian tới, Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Tam Bình cũng dự kiến xây dựng thêm mô hình, không gian đối thoại, tiếp nhận các ý kiến, phản ánh, hiến kế nhằm hoàn thiện hơn nữa chất lượng phục vụ của chính quyền. Việc hỗ trợ được thực hiện hoàn toàn miễn phí, bảo đảm đúng quy định và bảo mật thông tin của người dân.
Tại chương trình "Cà phê cùng Trăng 2026" diễn ra chiều 11/7 tại Du Miên Garden Cafe (số 7 Phan Văn Trị, Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh), Ban Tổ chức đã ra mắt hai mô hình an sinh "Xóm trọ Sài Gòn bao dung" và làng thiện nguyện "Bà Nguyệt bao dung". Trong đó, "Xóm trọ Sài Gòn Bao Dung" là nơi ở cho hơn 200 cụ già neo đơn; còn làng thiện nguyện "Bà Nguyệt bao dung" hướng đến hình thành mô hình hỗ trợ dài hạn cho người yếu thế khu vực phía Bắc.
Ban Tổ chức cũng lắng nghe các góp ý của người dân, mạnh thường quân trong xây dựng các mô hình chăm sóc dài hạn cho người cao tuổi neo đơn và các nhóm yếu thế. Đồng thời, để triển khai các mô hình, Ban tổ chức phát động chiến dịch huy động 500.000 viên gạch thông qua nghi thức "Đặt gạch bao dung" và kêu gọi sự chung tay của nhân dân, các tổ chức xã hội trong việc đóng góp kinh phí, vật liệu xây dựng, cây xanh, nhân lực và chuyên môn cho công tác an sinh xã hội.
Cùng ngày, UBND xã Long Hải (TP Hồ Chí Minh) phối hợp Đồn Biên phòng Phước Tỉnh (TP Hồ Chí Minh) tổ chức chương trình "Cà phê sáng" với gần 100 chủ phương tiện tàu cá và thuyền trưởng đang hoạt động khai thác hải sản xa bờ trên địa bàn xã Long Hải.
Là địa phương có nhiều hộ ngư dân đánh bắt thủy hải sản xa bờ, các báo cáo viên thuộc Đồn Biên phòng Phước Tỉnh đã phổ biến nhiều quy định mới về phòng, chống khai thác hải sản bất hợp pháp, không báo cáo và không theo quy định (IUU). Đặc biệt, tuyên truyền các quy định mới của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thủy sản. Qua chương trình "cà phê sáng", giúp chủ tàu và thuyền trưởng, các hộ ngư dân nắm vững các quy định pháp luật, nâng cao ý thức chấp hành trong quá trình khai thác hải sản.
Trước đó, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Thuận Giao phối hợp tổ chức chương trình "Cà phê sáng - Gần nhân dân, sát cơ sở” tại quán cà phê Mèn Mén, khu phố Hòa Lân 3 (phường Thuận Giao, TP Hồ Chí Minh).
Tại chương trình, ông Đàm Văn Ngôn, Phó Chủ tịch UBND phường đã thông tin đến nhân dân địa phương về tình hình kinh tế - xã hội sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp; các kết quả cải cách hành chính, chỉnh trang đô thị, bảo đảm an sinh xã hội và những nhiệm vụ trọng tâm của phường trong thời gian tới.
Sau đó, bà Nguyễn Thị Kim Phượng, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Thuận Giao cùng các lãnh đạo UBND, MTTQ phường đã lắng nghe đóng góp ý kiến của nhân dân về chung tay xây dựng địa phương ngày càng phát triển. Nhiều ý kiến người dân đã thẳng thắn trao đổi với lãnh đạo phường các nội dung liên quan đến các vấn đề dân sinh, an ninh trật tự, môi trường và một số vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành khu phố Hòa Lân 3 sau khi được thành lập.
Các mô hình "cà phê sáng" với nhân dân tại nhiều phường, xã của TP Hồ Chí Minh đang tạo nhiều hiệu ứng rất tích cực. Nhờ đó, chính quyền địa phương nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng trực tiếp của người dân để ban hành các chính sách tạo được đồng thuận, chung tay xây dựng kinh tế - xã hội ở cơ sở ngày càng phát triển.