TP Hồ Chí Minh: Ứng dụng số đồng hành cùng người dân
Sau thời gian vận hành các ứng dụng số phục vụ công tác chuyển đổi số, các mô hình “Công dân số”, “Mùa hè số”, “Mặt trận số”, “bản đồ số khu phố” và nhiều nền tảng số ở cơ sở đang đưa công nghệ đến gần người dân hơn.
Đặc biệt, từ ngày 1/7, TPHCM chính thức vận hành hồ sơ sức khỏe điện tử cho toàn dân, đánh dấu bước tiến mới trong thông điệp lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ của đô thị “đầu tàu” cả nước.
TPHCM chính thức đưa hồ sơ sức khỏe điện tử vào vận hành trên ứng dụng “Công dân số” của thành phố được đánh giá là bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số. Theo PGS.TS.BS Tăng Chí Thượng - Giám đốc Sở Y tế thành phố, việc vận hành ứng dụng cho phép mỗi người dân sẽ có một hồ sơ sức khỏe điện tử duy nhất gắn với mã định danh cá nhân, lưu trữ toàn bộ dữ liệu khám chữa bệnh, tiêm chủng, tầm soát, khám sức khỏe định kỳ và theo dõi sức khỏe suốt vòng đời. Cũng theo ông Thượng, quá trình chuyển đổi số của ngành y tế hướng tới không chỉ là số hóa kết quả khám bệnh mà là xây dựng một “ký ức sức khỏe” cho mỗi người dân. Nhờ đó, từ hồ sơ khám sức khỏe học đường của trẻ em đến các lần khám định kỳ của người cao tuổi đều được lưu giữ liên tục, giúp mỗi lần khám không còn là một sự kiện riêng lẻ mà trở thành mắt xích trong quá trình chăm sóc sức khỏe suốt đời.
Nếu hồ sơ sức khỏe điện tử là bước tiến của chính quyền số trong lĩnh vực y tế thì “Mùa hè số” đang trở thành lực lượng đưa chuyển đổi số đến tận cộng đồng. Lần đầu tiên được triển khai, mô hình tổ chức cho hàng trăm đội hình thanh niên hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt Công dân số TPHCM, VNeID, VssID, eTax Mobile, Sổ tay đảng viên điện tử và phổ cập kỹ năng số.
Ông Ngô Minh Hải - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM, Bí thư Thành Đoàn thành phố cho biết, 489 đội hình với khoảng 13.600 tình nguyện viên được tập huấn để thực hiện 7 nhóm nhiệm vụ từ phổ cập kỹ năng số, hỗ trợ hộ kinh doanh chuyển đổi số đến ứng dụng trí tuệ nhân tạo và số hóa dữ liệu. Theo ông Hải, mục tiêu lớn nhất là biến chuyển đổi số từ khái niệm kỹ thuật thành trải nghiệm gần gũi trong đời sống, để mỗi chiến sĩ tình nguyện trở thành “người bạn đồng hành số” của người dân.
Thực tế tại nhiều phường cho thấy mô hình phát huy hiệu quả rõ nét. Sinh viên hướng dẫn từng thao tác cho người cao tuổi, hỗ trợ đảng viên sử dụng Sổ tay đảng viên điện tử, giúp hộ kinh doanh làm quen với thanh toán không tiền mặt và kê khai thuế điện tử. Theo ông Nguyễn Văn An - Bí thư Chi bộ khu phố 11 (phường Bình Lợi Trung), nhờ sự hướng dẫn kiên nhẫn của lực lượng thanh niên, nhiều người lớn tuổi đã dần tự tin sử dụng các ứng dụng số trong sinh hoạt và công việc. Sau gần một tháng triển khai, các đội hình “Mùa hè số” đã hỗ trợ hơn 200.000 lượt người dân và đảng viên tiếp cận các dịch vụ số. Nhiều đoàn công tác của lãnh đạo thành phố, cùng lãnh đạo các sở, ngành trực tiếp đến động viên lực lượng tình nguyện, đã ghi nhận và đánh giá cao vai trò của tuổi trẻ trong cải cách hành chính và chuyển đổi số ở cơ sở.
Riêng hệ thống Mặt trận TPHCM cũng đang tăng tốc xây dựng “Mặt trận số”. Tại xã Bình Lợi, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã vừa ra mắt Trang thông tin điện tử, chuyên mục “Nhịp cầu ý dân”, Đội hình “Bình dân học vụ số” và nhiều mô hình như “Cà phê số”, “Phiên chợ số”, “Nông dân số - vườn nhà online” và trao thiết bị công nghệ cho cộng đồng. Ở phường Phú Lâm, Mini App và Cổng thông tin điện tử “Mặt trận - Đoàn thể” được đưa vào sử dụng với các tính năng tiếp nhận phản ánh, tích hợp dịch vụ công và ứng dụng AI trong công tác truyền thông.
Theo ông Nguyễn Phước Lộc - Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM, hiện nay hệ thống MTTQ thành phố đang theo sát, quyết tâm xây dựng hệ sinh thái số của Mặt trận, phát triển các bản đồ số, ứng dụng an sinh xã hội số và hình thành kênh tiếp nhận kiến nghị trực tuyến nhằm nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả giám sát ngay từ cơ sở. Ông Lộc cho biết, việc triển khai một mô hình, phong trào, chương trình luôn đặt ra câu hỏi về mô hình, phong trào, chương trình đó có gắn liền với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội hay có hoàn thiện chức năng bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của người dân hay không. Và, thông qua các mô hình thì người dân được thụ hưởng điều gì. Từ đó, tiếp tục nâng cao vai trò của mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội là cầu nối để giữ mối quan hệ mật thiết, niềm tin của nhân dân với chính quyền các cấp.