Cần lấy sự hài lòng của người dân để đo lường công tác Mặt trận

PV: Đại hội XI mở ra nhiều kỳ vọng về đổi mới hoạt động của MTTQ Việt Nam. Theo ông, người dân đang chờ đợi điều gì cụ thể từ Mặt trận trong nhiệm kỳ mới?

Ông Nguyễn Việt Khánh: Theo tôi, sau Đại hội, điều người dân kỳ vọng rõ nhất chính là Mặt trận sẽ ngày càng gần dân hơn, sát dân hơn và quan tâm thiết thực hơn đến đời sống của Nhân dân.

Điều quan trọng không chỉ là lắng nghe ý kiến người dân, mà Mặt trận cần chủ động hơn trong việc nắm bắt tình hình từ cơ sở, đi sâu vào đời sống thực tế ở từng khu dân cư, từng nhóm đối tượng để kịp thời phản ánh những khó khăn, vướng mắc, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân tới các cấp có thẩm quyền.

Các hoạt động của Mặt trận cũng phải thực sự hướng mạnh về cơ sở, lấy khu dân cư làm địa bàn trọng tâm để mọi phong trào, cuộc vận động đi vào chiều sâu, tạo chuyển biến rõ rệt. Người dân hiện nay cũng kỳ vọng Mặt trận quan tâm nhiều hơn đến những vấn đề rất cụ thể như an sinh xã hội, giảm nghèo, hỗ trợ người yếu thế, chăm lo các đối tượng khó khăn… Qua đó góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và Nhà nước. 

- Ông tâm đắc nhất nội dung nào trong các văn kiện, chương trình hành động của Đại hội? 

-  Tôi tâm đắc nhất với Chương trình 2 về “Đại diện, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của Nhân dân; nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác giám sát và phản biện xã hội, thực hiện dân chủ, tích cực tham gia xây dựng Đảng, Nhà nước và hệ thống chính trị”.

Theo tôi, đây là chương trình thể hiện rõ nhất vai trò cốt lõi của Mặt trận trong giai đoạn mới, đó là lấy Nhân dân làm trung tâm, mọi hoạt động đều hướng tới bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của Nhân dân.

Cùng với đó là yêu cầu nâng cao chất lượng giám sát, phản biện xã hội theo hướng chủ động từ cơ sở; đồng thời có cơ chế theo dõi, đôn đốc đến cùng việc tiếp thu, giải quyết các kiến nghị sau giám sát. Điều này giúp hoạt động giám sát không chỉ dừng lại ở kiến nghị mà đi vào hiệu quả thực chất hơn. 

Việc phát huy vai trò của Nhân dân trong tham gia xây dựng Đảng, chính quyền; đẩy mạnh đối thoại, tiếp xúc, lắng nghe ý kiến Nhân dân; ứng dụng chuyển đổi số, xây dựng nền tảng tiếp nhận kiến nghị 24/7…cũng là những điểm mới rất đáng chú ý.

Theo tôi, Chương trình 2 đã được triển khai trong những nhiệm kỳ qua, tuy nhiên yêu cầu đặt ra là cần phải có chất lượng cao hơn, do đó nhiệm kỳ mới này khi triển khai hiệu quả Chương trình 2 và Chương trình 4 sẽ góp phần quan trọng trong việc tăng cường dân chủ ở cơ sở, củng cố niềm tin của Nhân dân, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của MTTQ và cả hệ thống chính trị trong giai đoạn phát triển mới.

Tôi cũng đặc biệt ấn tượng chỉ đạo của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm: “Mặt trận phải lấy Nhân dân làm trung tâm trong mọi hoạt động; dựa vào Nhân dân để xây dựng Đảng, xây dựng Nhà nước, xây dựng hệ thống chính trị; phát huy quyền làm chủ của Nhân dân; thực hiện thực chất phương châm ‘dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng”.

Đây không chỉ là một định hướng lớn mà còn là yêu cầu xuyên suốt đối với toàn bộ hoạt động của Mặt trận trong giai đoạn mới. Từ tư duy đến phương thức triển khai đều phải chuyển mạnh theo hướng thực chất hơn, gần dân hơn, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, và lấy sự hài lòng, niềm tin của Nhân dân làm thước đo hiệu quả.

- Trên cơ sở các định hướng lớn của Đại hội, tỉnh Tuyên Quang sẽ triển khai, cụ thể hóa vào chương trình hành động nhiệm kỳ mới ra sao?

- MTTQ Việt Nam tỉnh Tuyên Quang sẽ cụ thể hóa theo hướng toàn diện, thiết thực, bám sát cơ sở và lấy Nhân dân làm trung tâm.

Trước hết,  sẽ tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động, tập hợp các tầng lớp Nhân dân; quán triệt sâu sắc tư tưởng, quan điểm về đại đoàn kết toàn dân tộc, tạo sự thống nhất cao về nhận thức và đồng thuận xã hội.

Đặc biệt, phát huy vai trò người có uy tín, chức sắc tôn giáo, già làng, trưởng bản trong vùng đồng bào dân tộc thiểu số trong công tác tuyên truyền, vận động người dân thực hiện các cuộc vận động, phong trào thi đua yêu nước, như cuộc vận động xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh, giảm nghèo bền vững; Phong trào thi đua “Vì người nghèo không để ai bị bỏ lại phía sau”; xây dựng mô hình an sinh xã hội; triển khai hong trào “Tuyên Quang chung tay xử lý rác thải và chống rác thải nhựa” gắn với phong trào Toàn dân bảo vệ môi trường;...

Song song với đó, nâng cao  chất lượng công tác giám sát, phản biện xã hội, thực hiện tiếp nhận ý kiến người dân thông qua cổng Mặt trận số 24/7, tổ chức “Tháng nghe dân nói” để Cấp ủy, chính quyền và các cơ quan chức năng gặp gỡ, đối thoại, lắng nghe tâm tư nguyện vọng, phản ánh của nhân dân, tăng cường mối quan hệ gắn bó giữa Đảng, Nhà nước, Mặt trận và Nhân dân.

- Việc các tổ chức chính trị - xã hội về trực thuộc Mặt trận không chỉ là thay đổi về mô hình tổ chức mà còn là thay đổi về phương thức phối hợp. Theo ông, cần làm gì để biến sức mạnh “cộng hưởng” thành hiệu quả thực chất trong hành động?

- Theo tôi, cốt lõi là phải chuyển từ “phối hợp hình thức” sang “thống nhất hành động có kỷ cương, có sản phẩm, có đo lường”.

Trước hết, cần thực hiện nghiêm nguyên tắc hiệp thương dân chủ, phối hợp và thống nhất hành động trong hệ thống Mặt trận theo phương châm “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm”. Mỗi chương trình, phong trào phải được thiết kế thành nhiệm vụ cụ thể, gắn với mục tiêu, tiến độ và kết quả đầu ra, tránh dàn trải, chồng chéo.

Cùng với đó, phải gắn liên kết, phối hợp với đổi mới tổ chức bộ máy và nâng cao hiệu quả hoạt động ở cơ sở; phát huy vai trò của Ban Công tác Mặt trận ở khu dân cư, người có uy tín, các hội đồng tư vấn, đội ngũ cộng tác viên… để sức mạnh “cộng hưởng” thực sự lan tỏa đến từng địa bàn dân cư.

Phải đưa kỷ luật, kỷ cương và đo lường hiệu quả vào trong phối hợp hành động. Áp dụng phương thức quản trị theo kết quả, với công thức “3 Dễ - 3 Rõ - 3 Đo” (Dễ hiểu - Dễ nhớ - Dễ làm; Rõ mục tiêu - Rõ trách nhiệm - Rõ thời hạn; Đo đầu vào - Đo đầu ra - Đo tác động). Đổi mới phương thức hoạt động, chuyển trọng tâm về cơ sở, khu công nghiệp, nông thôn, trường học.

Đặc biệt, phải xây dựng đội ngũ cán bộ Mặt trận và các đoàn thể thực sự là hạt nhân nòng cốt của khối đại đoàn kết, với phương châm “3 gần, 5 phải, 4 không”: gần dân, gần cơ sở, gần không gian số; phải lắng nghe, phải đối thoại, phải làm mẫu, phải chịu trách nhiệm, phải báo cáo kết quả; không hình thức, không né tránh, không đùn đẩy, không làm sai chức năng. Cùng với đó là tăng cường đào tạo, bồi dưỡng theo khung năng lực, nhất là kỹ năng dân vận, giám sát, phản biện xã hội và chuyển đổi số.

Khi các yếu tố đó được thực hiện đồng bộ, sức mạnh “cộng hưởng” không chỉ dừng ở phối hợp giữa các tổ chức, mà trở thành hiệu quả hành động cụ thể, đo được bằng kết quả phát triển kinh tế - xã hội, mức độ hài lòng, sự đồng thuận và nâng cao đời sống thực chất của Nhân dân.

Trân trọng cảm ơn ông!