Đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao vị thế Hội Chữ thập đỏ Việt Nam

Tại hội nghị, bà Lê Nữ Thùy Dương, Phó Chủ tịch Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam, trình bày chuyên đề “Đổi mới công tác truyền thông, vận động nguồn lực, đối ngoại nhân dân và hợp tác quốc tế; xây dựng văn hóa nhân đạo, thương hiệu và nâng cao vị thế Hội Chữ thập đỏ Việt Nam”.

Nội dung chuyên đề gợi mở một số định hướng đổi mới, phương thức hoạt động, phát huy tốt hơn vai trò nòng cốt, cầu nối và điều phối của Hội trong hoạt động nhân đạo.

Theo Phó Chủ tịch Lê Nữ Thuỳ Dương, trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, môi trường truyền thông đang thay đổi căn bản. Công chúng không chỉ tiếp nhận thông tin qua báo chí và các phương thức truyền thống, mà còn sử dụng mạng xã hội và nền tảng số để tìm kiếm, đánh giá và chia sẻ thông tin.

Trước thực tế đó, công tác truyền thông của Hội cần chuyển từ cách làm chủ yếu là “đưa tin về hoạt động” sang tạo giá trị, tạo niềm tin và thúc đẩy hành động xã hội. Công chúng không chỉ quan tâm Hội đã làm gì, mà còn muốn biết ai được hỗ trợ, nguồn lực được sử dụng như thế nào, kết quả ra sao và hoạt động nhân đạo đã tạo ra thay đổi gì đối với người dân.

Theo định hướng mới, truyền thông cần thực hiện ba chuyển đổi quan trọng: từ đưa tin sang tạo giá trị; từ truyền thông một chiều sang tương tác đa chiều; từ truyền thông theo sự kiện sang truyền thông dựa trên dữ liệu. Hiệu quả truyền thông vì thế không chỉ được đánh giá bằng số lượng tin, bài hay lượt theo dõi, mà phải được đo bằng mức độ tiếp cận, tương tác, khả năng chuyển hóa sự quan tâm thành hành động và tác động thực tế đối với hoạt động nhân đạo.

Cùng với truyền thông, công tác vận động nguồn lực có những đổi mới và chuyển biến tích cực: từ “vận động từng khoản” sang xây dựng hệ sinh thái nguồn lực; từ “xin tài trợ” sang xây dựng quan hệ đối tác dài hạn. Mỗi chương trình  được thiết kế trên cơ sở xác định rõ vấn đề nhân đạo, nhu cầu của người dân và thế mạnh của từng đối tác, qua đó huy động và tổ chức hiệu quả các nguồn lực xã hội.

Bên cạnh đó, hiệu quả vận động nguồn lực cũng phải được đánh giá bằng kết quả và tác động, thay vì chỉ bằng số tiền huy động. Chuỗi giá trị được xác định rõ: nguồn lực - chương trình - người được trợ giúp - kết quả - tác động xã hội.

Phó Chủ tịch Lê Nữ Thùy Dương nhấn mạnh, đối ngoại nhân dân và hợp tác quốc tế trong nhiệm kỳ XII được xác định không chỉ là duy trì quan hệ, giao lưu hay ký kết các thỏa thuận, mà phải trở thành công cụ trực tiếp phục vụ sứ mệnh nhân đạo. Mục tiêu là chuyển hóa quan hệ thành hợp tác, hợp tác thành nguồn lực và nguồn lực thành những kết quả, tác động cụ thể.

Qua đó, Hội cần chủ động xác định nhu cầu, ưu tiên nhân đạo trong nước để lựa chọn đối tác và thiết kế chương trình hợp tác phù hợp; chú trọng chiều sâu và chất lượng quan hệ. Đồng thời, tiếp tục làm sâu sắc quan hệ với các đối tác trong Phong trào Chữ thập đỏ và Trăng lưỡi liềm quốc tế, mở rộng hợp tác với các tổ chức quốc tế, tổ chức phi chính phủ, quỹ, cơ quan đại diện ngoại giao, doanh nghiệp và các đối tác phát triển.

Một điểm nhấn được đặt ra là phát huy “ngoại giao nhân đạo”. Mỗi hoạt động cứu trợ quốc tế, hỗ trợ quốc gia bị thiên tai, chia sẻ kinh nghiệm ứng phó thảm họa hay hợp tác trong chăm sóc sức khỏe, sinh kế không chỉ mang ý nghĩa nhân đạo, mà còn góp phần xây dựng lòng tin, tình hữu nghị giữa nhân dân Việt Nam với nhân dân các nước, lan tỏa hình ảnh Việt Nam nhân ái, trách nhiệm và chủ động đóng góp cho cộng đồng quốc tế.

Song song với đó, xây dựng văn hóa nhân đạo phải trở thành nền tảng trong hoạt động của Hội. Văn hóa đó được thể hiện bằng lòng nhân ái, sự sẻ chia, tinh thần trách nhiệm, tôn trọng phẩm giá con người; đồng thời phải trở thành văn hóa tổ chức với những yêu cầu về chuyên nghiệp, minh bạch, trách nhiệm, đoàn kết, đổi mới và sáng tạo.

Để hiện thực hóa các định hướng trên, nhiệm kỳ XII Hôi tập trung vào tám nhiệm vụ trọng tâm, trong đó có xây dựng chiến lược truyền thông; hình thành hệ sinh thái vận động nguồn lực; xây dựng chiến lược đối ngoại có trọng tâm, trọng điểm; phát huy ngoại giao nhân đạo; đa dạng hóa và làm sâu sắc mạng lưới đối tác; đẩy mạnh chuyển đổi số; xây dựng văn hóa nhân đạo, thương hiệu Hội; chuyển mạnh sang đánh giá bằng kết quả và tác động.

Từ những định hướng đó, yêu cầu đặt ra đối với toàn hệ thống Hội là “đổi mới phương pháp” để tạo ra giá trị lớn hơn. Truyền thông phải tạo niềm tin; niềm tin phải được chuyển hóa thành nguồn lực; nguồn lực phải tạo ra kết quả và tác động; kết quả và tác động phải tiếp tục củng cố uy tín, thương hiệu và vị thế của Hội.

Mục tiêu cuối cùng không những là làm được nhiều hoạt động hơn, mà còn tạo ra nhiều giá trị nhân đạo hơn, kết nối được nhiều người hơn, hỗ trợ đúng lúc, đúng đối tượng, hiệu quả hơn; qua đó góp phần xây dựng một cộng đồng nhân ái, an toàn, đoàn kết và phát triển bền vững.