Hà Nội: Người dân xếp hàng dài làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe sau Tết

Theo ghi nhận của PV Báo Đại Đoàn Kết, sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024, số người đến làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe tại cả hai địa điểm cấp đổi của Sở GTVT Hà Nội (số 258 Võ Chí Công, quận Tây Hồ và số 16 Cao Bá Quát, quận Ba Đình) đều rất đông.

Bà Trương Kiều Anh, Phó Chánh văn phòng Sở GTVT Hà Nội cho biết: Giai đoạn trước Tết Nguyên đán, bình thường mỗi ngày, 2 địa điểm của Sở GTVT tiếp nhận khoảng 350-400 hồ sơ.

"Tuy nhiên, những ngày gần đây, lượng người dân đến làm thủ tục tăng cao. Thống kê cho thấy, trong ngày 21/2, bộ phận một cửa của Sở tại 258 Võ Chí Công tiếp nhận xử lý khoảng 250 hồ sơ; tại 16 Cao Bá Quát tiếp nhận xử lý hơn 350 hồ sơ", bà Kiều Anh chia sẻ.

Theo bà Kiều Anh, trong số những người đến làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe, có rất nhiều người dân ngoại thành mặc dù đã triển khai cấp, đổi giấy phép lái xe tại bộ phận một cửa thuộc 4 huyện, gồm: Đông Anh, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Ứng Hòa và thị xã Sơn Tây.

"Qua trao đổi, nhiều người chưa biết tại địa phương mình đã được ủy quyền tiếp nhận và trả kết quả đối với thủ tục hành chính “Đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông Vận tải cấp” và “Cấp lại giấy phép lái xe”, bà Trương Kiều Anh nói.

Anh Lê Tuấn (trú tại Chương Mỹ, Hà Nội) cho hay, khi đến cấp đổi giấy phép lái xe tại Sở Giao thông Vận tải Hà Nội anh mới biết, thị xã Sơn Tây chỉ cách nhà anh hơn 10km đã được ủy quyền tiếp nhận và trả kết quả đối với thủ tục hành chính “Đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông Vận tải cấp” và “Cấp lại giấy phép lái xe".

"Nếu biết sớm thì tôi sẽ đến bộ phận một cửa ở thị xã Sơn Tây để làm thủ tục, chứ không phải đi xa xôi và chờ đợi, xếp hàng mất thời gian như hôm nay (21/2)", anh Tuấn nói.

Tương tự, anh Nguyễn Sơn trú tại Mỹ Đức, Hà Nội cho hay, để cấp, đổi giấy phép lái xe anh phải xin cơ quan cho nghỉ phép một ngày.

"Tôi đến từ 10h sáng nhưng đã hết số, nên tôi quay ra quán cà phê ngồi chờ. Đến 12h quay lại đã có gần 100 người đứng ở ngoài khu vực cấp đổi giấy phép lái xe tại Sở GTVT Hà Nội để lấy số.

Sau khi chờ lấy số, được các nhân viên thuộc Sở GTVT thông tin tại huyện Mỹ Đức đã có điểm cấp đổi giấy phép lái xe thì tôi mới biết", anh Sơn cho hay.

Đại diện Sở GTVT Hà Nội cho biết, dự báo trong những ngày tới, lượng người dân đến làm thủ tục vẫn sẽ đông. Do đó, Sở sẽ đẩy mạnh tuyên truyền để người dân nắm được thông tin về việc đã ủy quyền cho các huyện làm thủ tục cấp lại và đổi giấy phép lái xe. Cùng với đó, để đáp ứng nhu cầu của người dân, tại 2 địa điểm Võ Chí Công và Cao Bá Quát, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội đã bố trí thêm máy móc, trang thiết bị và tăng cường cán bộ để tiếp nhận hồ sơ.

"Trường hợp số lượng, nhu cầu giải quyết trong ngày vượt quá năng lực phục vụ, cán bộ Sở Giao thông Vận tải Hà Nội sẽ hướng dẫn công dân lấy vé đặt lịch hẹn giải quyết. Công dân đã đăng ký lịch hẹn đến đúng thời gian hẹn sẽ được giải quyết luôn, không phải xếp hàng, chờ đợi.

Đồng thời, Sở tiếp tục tuyên truyền, khuyến khích người dân đổi giấy phép lái xe trực tuyến toàn trình (mức độ 4) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia", lãnh đạo Sở GTVT cho hay.