Nhiều công ty chứng khoán đã có văn bản đề nghị các khách hàng cẩn trọng, bảo vệ tài khoản giao dịch để tránh các tình huống không mong muốn.
Sau khi nhiều ngân hàng cảnh báo về lỗ hổng bảo mật khiến các đối tượng tội phạm có thể truy cập hệ thống, nắm thông tin và chiếm quyền sử dụng tài khoản, đến lượt một số công ty chứng khoán đã có văn bản gửi tới khách hàng liên quan đến bảo mật tài khoản chứng khoán.
Cụ thể, Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPTS) đã có thư điện tử cảnh báo tình trạng an toàn bảo mật tài khoản giao dịch chứng khoán đến các khách hàng của mình.
Theo phía FPTS, hiện nay có nhiều đối tượng đang mạo danh FPTS liên hệ khách hàng thông qua các hình thức như: gọi điện, nhắn tin qua Zalo, Facebook... để mời chào tham gia hội thảo, truy cập vào đường dẫn không phù hợp hoặc cung cấp thông tin không chính thống dưới danh nghĩa FPTS.
Vì vậy, khách hàng cần nâng cao cảnh giác, bảo mật thông tin tài khoản giao dịch chứng khoán như: Không nên lưu mật khẩu trên máy vi tính, thiết bị di động... Đổi mật khẩu đăng nhập/ giao dịch của tài khoản giao dịch chứng khoán định kỳ.
Không nhấp vào các đường dẫn (link) lạ, không cung cấp thông tin bảo mật như tên đăng nhập, mật khẩu tài khoản, mã Token qua các đường dẫn (link), tin nhắn, chat, cuộc gọi chưa được xác thực trong bất kỳ trường hợp nào.
Khách hàng không liên lạc, cung cấp thông tin cá nhân, số CMND, CCCD, hộ khẩu cho người lạ hoặc bên thứ ba qua mạng, qua điện thoại kể cả người tự xưng là công an, cơ quan điều tra, nhân viên công ty chứng khoán… để tránh bị kẻ gian lấy cắp thông tin cá nhân và sử dụng trái phép.
Chứng khoán Techcombank (TCBS) cũng có những khuyến cáo đối với các khách hàng cẩn trọng, bảo vệ tài khoản giao dịch để tránh bị chiếm đoạt tài sản.
Người dùng cần nhận biết website giả mạo. Suy nghĩ cẩn thận trước khi nhấp vào liên kết hoặc tệp đính kèm từ email hoặc SMS có nguồn gốc đáng ngờ. Luôn đề phòng với các đường link đính kèm trong email, SMS hoặc trên các trang mạng xã hội.
Cảnh giác tin nhắn giao dịch trực tuyến. Kiểm tra, rà soát kỹ các thông tin về giao dịch trong thông báo SMS hoặc email được gửi đến. Không cung cấp mã OTP hoặc Token nếu các thông tin trong SMS và email thông báo không khớp với giao dịch bạn đã thực hiện.
Không tiết lộ ID người dùng, mã PIN và OTP cho bất cứ ai. Không cung cấp chi tiết tài khoản (như mật khẩu và mã PIN) cho các ứng dụng tổng hợp tài chính của bên thứ ba vì các ứng dụng này có thể không an toàn.
Tạo mật khẩu mạnh, khó đoán và chứa tổ hợp các chữ cái, số hoặc ký hiệu. Kiểm tra lịch sử giao dịch của bạn thường xuyên để dễ dàng nhận biết các giao dịch bất thường. Nếu bạn muốn truy cập vào một trang web, sẽ an toàn hơn nếu bạn trực tiếp gõ tên web trên thanh địa chỉ của trình duyệt thay vì nhấp vào link trong email hoặc từ trang web khác.
Thận trọng với những thông tin cá nhân được chia sẻ trên mạng xã hội và tuyệt đối bảo mật thông tin chứng minh thư, địa chỉ nhà, số điện thoại cá nhân và chi tiết tài khoản chứng khoán.
Đối với những khuyến mại, ưu đãi quá lớn, hãy thận trọng và cân nhắc trước khi nhấp vào đường link hoặc chia sẻ về trang cá nhân của bạn.