Không để chậm trễ chi trả lương hưu cho người già yếu

Tăng cường hỗ trợ tại nhà, đảm bảo quyền lợi cho người hưởng

Nhằm bảo đảm việc chi trả lương hưu được thông suốt, liên tục, không để người cao tuổi, người yếu thế bị gián đoạn quyền lợi, BHXH Việt Nam đã ban hành Công văn số 2547/BHXH-CSXH về tăng cường công tác quản lý người hưởng ủy quyền cho người khác lĩnh thay lương hưu, trợ cấp BHXH, trợ cấp hằng tháng. Theo BHXH Việt Nam, công tác chi trả tại các địa phương thời gian qua cơ bản được thực hiện đúng quy định, góp phần bảo đảm an sinh xã hội. Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại như việc thông báo thời hạn ủy quyền chưa kịp thời, chưa chủ động rà soát các trường hợp không đến nhận chế độ trong thời gian dài, dữ liệu ủy quyền trên phần mềm nghiệp vụ chưa được cập nhật đầy đủ và việc phối hợp xử lý một số tình huống phát sinh còn thiếu linh hoạt.

Để khắc phục những bất cập này, BHXH Việt Nam yêu cầu các đơn vị liên quan triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, trong đó đặt quyền lợi của người hưởng lên hàng đầu.

Một trong những nội dung đáng chú ý là yêu cầu Tổ chức Hỗ trợ chi trả thực hiện chi trả trực tiếp tại nơi cư trú đối với người già yếu, người mất khả năng đi lại hoặc không thể đến điểm chi trả để nhận lương hưu, trợ cấp BHXH và trợ cấp hằng tháng. Quy định này góp phần bảo đảm mọi người hưởng đều được tiếp cận chính sách an sinh kịp thời, không bị gián đoạn vì lý do sức khỏe hay điều kiện đi lại.

Cùng với đó, hằng tháng BHXH cấp tỉnh phải lập danh sách những trường hợp văn bản ủy quyền còn dưới hai tháng sẽ hết hiệu lực để chuyển cho Tổ chức Hỗ trợ chi trả chủ động thông báo, hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật.

Đáng lưu ý, nếu Tổ chức Hỗ trợ chi trả không thực hiện việc thông báo dẫn đến người hưởng bị chậm nhận chế độ, đơn vị này phải chịu trách nhiệm chi trả khoản trợ cấp trong thời gian người dân bị chậm hưởng quyền lợi theo quy định. Đây được xem là bước tăng cường trách nhiệm của đơn vị thực hiện chi trả, hướng tới phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Đối với những trường hợp đã quá sáu tháng chưa đến nhận chế độ, BHXH các tỉnh, thành phố phải lập danh sách, phối hợp với Tổ chức Hỗ trợ chi trả trực tiếp xác minh nguyên nhân. Trên cơ sở đó, các đơn vị cùng UBND xã, phường và Trung tâm Phục vụ hành chính công hỗ trợ người hưởng hoàn thiện các thủ tục cần thiết để việc chi trả được nối lại nhanh chóng.

Hà Nội hướng tới 100% người hưởng nhận chế độ đúng hạn

Thực hiện Kế hoạch của UBND thành phố Hà Nội, từ ngày 10 đến 25/7/2026, thành phố triển khai đợt cao điểm kéo dài 15 ngày nhằm rà soát, xác minh và hỗ trợ người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hoàn thiện văn bản ủy quyền theo quy định mới của Luật BHXH năm 2024.

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, đến hết ngày 14/7, sau năm ngày triển khai, toàn thành phố đã hoàn thành 86.064 trong tổng số 92.364 hồ sơ cần bổ sung, đạt 93,2%.

Khoảng 6.300 hồ sơ còn lại đang được các Tổ Hành chính công xung kích, cơ quan BHXH, Bưu điện và chính quyền cơ sở tiếp tục rà soát, hỗ trợ hoàn thiện. Thành phố ưu tiên xử lý trước đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người mất sức lao động, người có hoàn cảnh khó khăn và các trường hợp không thể trực tiếp thực hiện thủ tục hành chính.

Mục tiêu được Hà Nội đặt ra là hoàn thành 100% việc hỗ trợ trong thời gian cao điểm, bảo đảm mọi người đủ điều kiện đều được nhận lương hưu và trợ cấp BHXH đầy đủ, liên tục, không để quyền lợi bị ảnh hưởng bởi các thủ tục hành chính.

Theo ông Phan Văn Phúc, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội, kế hoạch được triển khai nhằm giảm tối đa việc đi lại, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân, nhất là người cao tuổi và những người gặp khó khăn trong việc di chuyển.

Theo đó, các Chi nhánh và Điểm hỗ trợ dịch vụ công số được bố trí đầy đủ nhân lực, trang thiết bị để hỗ trợ ngay tại nơi cư trú hoặc tại các điểm tập trung như nhà văn hóa, tổ dân phố, khu dân cư. Người dân có thể thực hiện thủ tục tại địa điểm thuận tiện nhất mà không bị giới hạn bởi địa giới hành chính.