Nâng cao chất lượng phục vụ người dân
Thời gian qua, Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP Đà Nẵng triển khai đồng bộ nhiều giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy chuyển đổi số trong các lĩnh vực nghiệp vụ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Đây là hành động cụ thể thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030.
Công tác chuyển đổi số của BHXH thành phố đạt nhiều kết quả tích cực, đặc biệt trong việc kết nối, khai thác và đồng bộ dữ liệu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Đến cuối tháng 5/2026, BHXH thành phố Đà Nẵng đã xác thực đúng thông tin của 2.625.694 người tham gia BHXH, BHYT với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đạt tỷ lệ 99,81%.
Song song đó, việc triển khai ứng dụng VssID - BHXH số tiếp tục được duy trì và mở rộng. Đến nay, toàn thành phố có hơn 1,1 triệu người được phê duyệt sử dụng ứng dụng VssID, đạt tỷ lệ 42% tổng số người tham gia BHXH, BHYT. Ứng dụng từng bước phát huy hiệu quả trong việc hỗ trợ người dân tra cứu thông tin tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN nhanh chóng, thuận tiện, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực an sinh xã hội.
100% cơ sở khám chữa bệnh BHYT trên địa bàn thành phố đã triển khai khám chữa bệnh bằng CCCD gắn chip, ứng dụng VNeID và VssID. Việc ứng dụng các nền tảng số không chỉ tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện thủ tục khám chữa bệnh mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế giấy tờ hành chính.
Trung bình mỗi tháng có hơn 800.000 lượt tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng số định danh cá nhân/CCCD thành công, góp phần rút ngắn thời gian làm thủ tục, nâng cao trải nghiệm của người bệnh. Cùng với đó, việc triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực.
Có 401/401 cơ sở khám chữa bệnh thực hiện gửi dữ liệu lên Hệ thống thông tin giám định BHYT. Đây là cơ sở quan trọng để tiến tới giám định điện tử, minh bạch và hiệu quả trong quản lý chi phí khám chữa bệnh.
Bên cạnh đó, BHXH thành phố tiếp tục theo dõi, xử lý kịp thời hồ sơ trên các dịch vụ công liên thông; đồng thời phối hợp chặt chẽ với ngành Y tế trong triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử, hỗ trợ các cơ sở khám chữa bệnh gửi và ký số hồ sơ thanh toán BHYT điện tử theo đúng quy định. Công tác bảo đảm hạ tầng kỹ thuật, an toàn, an ninh thông tin luôn được quan tâm thực hiện nhằm duy trì hệ thống hoạt động ổn định, thông suốt, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số của ngành.
Công tác cung cấp dịch vụ công trực tuyến cũng được triển khai đồng bộ, mang lại nhiều tiện ích cho người dân.
Đáng chú ý, việc đẩy mạnh chi trả các chế độ bảo hiểm không dùng tiền mặt tiếp tục triển khai tích cực. Tỷ lệ chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua ATM đạt 78,1%; các chế độ như trợ cấp thất nghiệp, ốm đau, thai sản, dưỡng sức phục hồi sức khỏe đạt gần 100% qua tài khoản cá nhân.
Đồng thời, các tiện ích tích hợp trên ứng dụng VNeID như sổ BHXH, thẻ BHYT, sổ sức khỏe điện tử tiếp tục được triển khai, góp phần hình thành hệ sinh thái số đồng bộ, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Với những kết quả đạt được, BHXH TP Đà Nẵng tiếp tục khẳng định quyết tâm đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách an sinh xã hội trên địa bàn thành phố.
