Ngành điện lực đưa vào hoạt động Tổng đài 1558

Tại buổi họp báo, Tập đoàn Điện lực Việt Nam và các Tổng Công ty Điện lực cung cấp thông tin báo chí về kết quả đưa vào vận hành ứng dụng “EVN CSKH” sử dụng trên điện thoại thông minh (trên các nền tảng các hệ điều hành IOS và Android) từ ngày 15/6/2026.

Sau 2 tháng vận hành, số lượng người dùng cài đặt ứng dụng đã tăng rất nhanh, đến nay đã có hơn 1 triệu lượt cài đặt và sử dụng ứng dụng "EVN CSKH". Dịp này, ngành điện tiếp tục đưa vào hoạt động tổng đài chăm sóc khách hàng mới là 1558 đối với tất cả các khách hàng dùng điện của EVN trên toàn quốc.

Tuy nhiên, trong giai đoạn này Tổng đài 1558 của EVN chỉ cung cấp dịch vụ thoại nghe/gọi, không áp dụng đối với dịch vụ tin nhắn. Bên cạnh số điện thoại tổng đài 1558, người dân vẫn có thể tiếp tục liên hệ bằng các số điện thoại chăm sóc khách hàng hiện tại, như Tổng đài 1900545454 và App EVNHCMC của Tổng công ty Điện lực TPHCM.

Trước đó, liên quan đến phản ánh của người dân gặp khó khăn khi lắp đặt điện mặt trời áp mái do một số địa phương yêu cầu phải xin giấy phép xây dựng, đại diện Sở Xây dựng TPHCM cho biết, Sở này đã có văn bản hướng dẫn các cơ quan có thẩm quyền cấp giấy phép xây dựng về việc phát triển điện mặt trời mái nhà tự sản xuất, tự tiêu thụ.

Đại diện Sở này khẳng định, các trường hợp hệ thống điện mặt trời được lắp đặt sát mái công trình hiện hữu, không làm thay đổi công năng sử dụng, không ảnh hưởng đến kết cấu chịu lực của công trình, bảo đảm yêu cầu phòng cháy chữa cháy,...thì được miễn giấy phép xây dựng.