Quảng Ninh: Bồi dưỡng kỹ năng truyền thông số cho cán bộ Mặt trận

Hội nghị được tổ chức trực tiếp kết hợp trực tuyến tới điểm cầu tại các xã, phường, đặc khu, với hơn 3.000 đại biểu tham dự là đại diện lãnh đạo, cán bộ Mặt trận và các tổ chức thành viên trên địa bàn toàn thành phố.

Phát biểu khai mạc, ông Vũ Quang Trực, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Quảng Ninh cho biết, hội nghị nhằm cụ thể hóa nhiệm vụ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; gắn truyền thông số với việc nâng cao hiệu quả tuyên truyền, vận động nhân dân và bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng.

Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Quảng Ninh nhấn mạnh, Fanpage của Mặt trận và các tổ chức thành viên là kênh truyền tải chủ trương, chính sách, đồng thời phản ánh kịp thời hoạt động từ cơ sở, tăng cường kết nối với đoàn viên, hội viên và nhân dân. Tuy nhiên, tốc độ lan truyền thông tin và tương tác đa chiều trên mạng xã hội cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với người làm công tác tuyên truyền. Nội dung thiếu chính xác, hình ảnh không phù hợp hoặc phản ứng chậm, thiếu thống nhất trước vấn đề nhạy cảm có thể ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức.

Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Quảng Ninh đề nghị, các đại biểu tập trung lắng nghe và tích cực trao đổi với báo cáo viên về những vướng mắc trong tìm kiếm đề tài, xác minh thông tin, lựa chọn hình ảnh, quản trị tương tác và xử lý vấn đề nhạy cảm. Từ các tình huống thực tế đó, hội nghị hướng tới giúp cán bộ, cộng tác viên nâng cao kỹ năng xây dựng nội dung, lựa chọn thông điệp phù hợp, xử lý phản hồi hiệu quả và chủ động ứng phó với nguy cơ phát sinh trên không gian mạng.

Tại Hội nghị, các đại biểu đã được nghe báo cáo viên Nguyễn Đình Thành - chuyên gia truyền thông, đồng sáng lập Học viện truyền thông ELITE PR SCHOOL, truyền đạt ba chuyên đề gắn trực tiếp với nhiệm vụ tuyên truyền của hệ thống Mặt trận, gồm: Xây dựng tin, bài phù hợp với Fanpage; nhận diện và xử lý khủng hoảng truyền thông trên không gian mạng; văn hóa ứng xử có trách nhiệm trong môi trường số.

Qua phần trình bày và trao đổi, các đại biểu làm rõ cách lựa chọn đề tài từ thực tiễn cơ sở, xây dựng thông điệp, kiểm chứng thông tin, lựa chọn hình ảnh và xử lý phản hồi. Đối với những vấn đề phức tạp, nhạy cảm, việc phản hồi cần dựa trên thông tin đã xác minh, có sự phối hợp thống nhất và tuân thủ đúng thẩm quyền.

Ông Vũ Quang Trực, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Quảng Ninh đề nghị, các đơn vị phân công rõ người quản trị Fanpage, người cung cấp thông tin và người duyệt nội dung; duy trì nguồn tin từ cơ sở, phản ánh các phong trào, hoạt động giám sát, chăm lo an sinh cùng những vấn đề chính đáng mà nhân dân quan tâm. “Hình thức thể hiện có thể linh hoạt bằng tin ngắn, hình ảnh, video hoặc đồ họa, nhưng phải luôn đặt tính chính xác và giá trị thông tin lên trên số lượng tương tác”, ông Trực nhấn mạnh.

Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Quảng Ninh cũng lưu ý, khi gặp thông tin chưa được kiểm chứng hoặc vấn đề nhạy cảm, cán bộ phụ trách không tự ý tranh luận, suy diễn hay chia sẻ lại. Đơn vị cần khẩn trương xác minh, báo cáo người có thẩm quyền và thống nhất nội dung phản hồi. Kết quả hội nghị phải được thể hiện qua chất lượng từng tin, bài, nền nếp quản trị Fanpage và cách ứng xử có trách nhiệm trên môi trường số.