Quảng Ninh: Cam kết phải bằng kết quả, chuyển biến phải thể hiện bằng sản phẩm cụ thể

Chi cục Hải quan khu vực VIII dẫn đầu các chỉ số SIPAS, DDCI

Ngày 17/4, tỉnh Quảng Ninh tổ chức hội nghị công bố kết quả xếp hạng các chỉ số PAR INDEX, SIPAS, DDCI, CGI của các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh năm 2025. Trong đó, Chi cục Hải quan khu vực VIII là đơn vị duy nhất dẫn đầu ở cả 2 chỉ số SIPAS và DDCI.

Báo cáo đánh giá kết quả các chỉ số tại hội nghị, ông Lê Văn Ánh, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh khẳng định: Việc duy trì tổ chức đánh giá các chỉ số PAR INDEX (chỉ số cải cách hành chính), SIPAS (chỉ số đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước), DDCI (chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành), CGI (chỉ số hiệu quả quản trị cấp xã) trong năm 2025 không chỉ bảo đảm tính liên tục, xuyên suốt của quá trình theo dõi cải cách hành chính mà còn là cơ sở quan trọng để đánh giá thực chất mức độ đổi mới phương thức quản trị, năng lực điều hành của từng cơ quan, đơn vị trong điều kiện tổ chức bộ máy mới.

Theo đó, cải cách hành chính tiếp tục giữ được mặt bằng chất lượng cao, với chỉ số PAR INDEX đạt bình quân 85,53%, trong đó 22/80 đơn vị xếp loại xuất sắc, 40 đơn vị xếp loại Tốt. Đáng chú ý, cấp xã lần đầu triển khai đánh giá toàn diện nhưng đạt 85,87 điểm, cho thấy sự chủ động, thích ứng nhanh với mô hình tổ chức mới.

Trong đó, đứng đầu bảng xếp hạng chỉ số PAR INDEX đối với khối sở, ban, ngành là Sở Nội vụ; đối với khối các địa phương là phường Hạ Long; đối với khối các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh là Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ninh; đối với khối các đơn vị sự nghiệp trực thuộc tỉnh là Ban Quản lý di sản thế giới vịnh Hạ Long - Yên Tử.

Chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp tiếp tục được cải thiện rõ nét với chỉ số SIPAS đạt bình quân 95,73%, qua đó phản ánh sự chuyển biến tích cực về tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và chất lượng giải quyết công việc của các cơ quan, đơn vị.

Trong đó, đơn vị dẫn đầu bảng xếp hạng chỉ số SIPAS đối với khối sở, ban, ngành là Sở Tài chính; đối với khối các địa phương là phường Hoành Bồ; đối với khối các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh là Chi cục Hải quan khu vực VIII.

Chỉ số CGI đạt bình quân 93,13%, với 7/8 nội dung đạt trên 90%, nhất là các nội dung về cung ứng dịch vụ công, sự tham gia của người dân và quản trị môi trường, cho thấy chất lượng điều hành ở cơ sở ngày càng đi vào thực chất. Phường Móng Cái 1 là đơn vị dẫn đầu bảng xếp hạng CGI với giá trị đạt được là 95,63%

Chỉ số DDCI khối sở, ngành đạt trung bình 79,30 điểm, tăng 3,83 điểm; khối cơ quan Trung ương đạt 80,86 điểm, tăng 3,61 điểm, thể hiện sự nỗ lực đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp của các cơ quan, đơn vị.

Trong đó, đơn vị dẫn đầu bảng xếp hạng chỉ số DDCI đối với khối sở, ban, ngành là Sở Giáo dục và Đào tạo; đối với khối các cơ quan Trung ương đóng trên địa bàn tỉnh là Chi cục Hải quan khu vực VIII.

Thông qua kết quả đánh giá các chỉ số, tỉnh Quảng Ninh có điều kiện nhìn nhận một cách toàn diện và khách quan những kết quả đã đạt được; đồng thời chỉ ra rõ những hạn chế, điểm nghẽn và những nhiệm vụ còn chậm, còn yếu cần tập trung khắc phục. Đây là cơ sở quan trọng để tỉnh tiếp tục hoàn thiện cơ chế, chính sách, đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành và triển khai các giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo động lực mới cho phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh trong giai đoạn tới.

Việc khắc phục hạn chế phải cụ thể và đo lường, kiểm chứng được

Bên cạnh những kết quả đã đạt được, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh Bùi Văn Khắng cũng thẳng thắn chỉ ra những tồn tại, hạn chế như: Cải cách thủ tục hành chính chưa thực sự đi vào thực chất, vẫn còn tình trạng hồ sơ chậm muộn, người dân phải đi lại nhiều lần. Kỷ luật, kỷ cương hành chính ở một số nơi chưa nghiêm; tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm chưa được khắc phục triệt để. Môi trường đầu tư kinh doanh vẫn còn điểm nghẽn và còn tình trạng doanh nghiệp phản ánh có phát sinh chi phí không chính thức...

Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh Bùi Văn Khắng yêu cầu, người đứng đầu các sở, ban, ngành, địa phương phải trực tiếp rà soát toàn diện kết quả của cơ quan, đơn vị mình; rà từng chỉ số, soi từng tiêu chí, làm rõ từng điểm nghẽn, từng nội dung còn yếu, xác định nguyên nhân cụ thể.

Trên cơ sở đó, khẩn trương xây dựng kế hoạch khắc phục theo đúng tinh thần “6 rõ” rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian, rõ kết quả. Kế hoạch phải cụ thể, đo lường được, kiểm chứng được; tuyệt đối không làm hình thức, không làm qua loa, không sao chép lẫn nhau. Từng cơ quan, đơn vị phải bắt tay vào việc ngay; nói đi đôi với làm; cam kết phải bằng kết quả; chuyển biến phải thể hiện bằng sản phẩm cụ thể.

Nhấn mạnh mục tiêu phát triển kinh tế năm 2026, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh yêu cầu các cấp, các ngành siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; chấn chỉnh ngay tình trạng làm việc cầm chừng, né tránh, đùn đẩy, xử lý công việc chậm, phối hợp thiếu chặt chẽ; kiên quyết không để hồ sơ quá hạn, tham mưu thiếu tính hành động, thiếu tính khả thi. Người đứng đầu phải chịu trách nhiệm trực tiếp nếu để xảy ra phiền hà, chậm trễ, tồn đọng kéo dài đối với người dân, doanh nghiệp.

Cải cách hành chính phải đi vào thực chất, lấy kết quả cụ thể làm thước đo. Người dân phải cảm nhận rõ thủ tục nhanh hơn, thuận lợi hơn; doanh nghiệp thấy môi trường minh bạch, ổn định, rõ trách nhiệm; nhà đầu tư thấy sự đồng hành, hỗ trợ kịp thời, dứt điểm, không vòng vo, không đùn đẩy. Cùng với đó tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, cắt giảm khâu trung gian, rút ngắn thời gian giải quyết, chuẩn hóa quy trình nội bộ; nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, không để tình trạng hồ sơ đi lòng vòng, hướng dẫn không rõ ràng, bổ sung nhiều lần, đùn đẩy trách nhiệm giữa các cơ quan.

Công tác chuyển đổi số phải đi vào thực chất, gắn với nâng cao hiệu quả điều hành; tập trung số hóa quy trình, dữ liệu, theo dõi tiến độ, cảnh báo công việc trên môi trường số, kịp thời phát hiện và xử lý các điểm nghẽn. Gắn kết quả thực hiện các chỉ số với công tác đánh giá cán bộ, công chức, viên chức; từ năm 2026, những đơn vị có chỉ số thấp, chuyển biến chậm sẽ không được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Nhân dịp này, UBND tỉnh Quảng Ninh đã tặng Bằng khen và cúp cho các tập thể dẫn đầu các chỉ số; tặng Bằng khen cho các tập thể có thành tích xuất sắc trong thực hiện các chỉ số; tặng Bằng khen cho tác giả, nhóm tác giả đạt giải Nhất, Nhì, Ba tại Cuộc thi “Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp cải cách hành chính tỉnh Quảng Ninh năm 2025”.