Gần 170 cuộc gọi tới cơ quan quản lý, giải quyết các khiếu nại liên quan đến quyền của người tiêu dùng trong 1 tháng. Nhưng điểm đáng lưu ý ngành hàng được yêu cầu tư vấn giải quyết khiếu nại và được phản ánh nhiều nhất là tiêu dùng hàng ngày (77 trường hợp) với tỷ lệ 45% sau đó là nhóm điện thoại, viễn thông, truyền hình (52 trường hợp) và nhóm thiết bị điện tử gia dụng (39 trường hợp).
