Yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ, bảo đảm tính khoa học và sự liêm chính ở mọi mắt xích trong các cơ quan hành chính nhà nước, nơi thường xuyên tương tác trực tiếp với người dân luôn là nỗi trăn trở chung của toàn xã hội. Một nền hình chính minh bạch được tạo lập, đồng thời cho phép cán bộ, công chức chịu trách nhiệm có thể tự soi chiếu bản thân và tự sửa những khiếm khuyết một cách liên tục, sẽ là nền tảng để tối ưu hóa bộ máy hành chính các cấp hiện nay.
