Tàu điện Cát Linh - Hà Đông gặp sự cố cảnh báo tín hiệu

Theo đó, tàu điện phải tạm dừng đón khách ở 4 nhà ga: Cát Linh, La Thành, Thái Hà và Láng. Đến 10h45, sự cố ở ga Cát Linh đã được khắc phục.

Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Metro Hà Nội) cho biết, vào hồi 9h43 trên tuyến Cát Linh - Hà Đông xảy ra sự cố cảnh báo tín hiệu Ghi tại khu vực ga Cát Linh. Sau khi phát hiện sự việc, Công ty đã kích hoạt phương án xử lý theo các quy trình vận hành nằm trong 62 tình huống xử lý khẩn cấp.

"Ngay sau khi phát hiện sự cố Công ty đã thông tin đến các đơn vị, cơ quan có liên quan để phối hợp xử lý, khắc phục sự cố, kích hoạt phương án vận hành khi có sự cố. Bên cạnh đó, vẫn tổ chức chạy tàu giao lộ nhỏ từ Yên Nghĩa đến Thượng Đình và ngược lại.

Ngoài ra, Công ty cũng liên hệ với Trung tâm Quản lý Giao thông công cộng Thành phố Hà Nội để điều xe buýt đến hỗ trợ giải toả hành khách đoạn tuyến Thượng Đình đến Cát Linh và ngược lại theo kịch bản đã thống nhất. Kịp thời thông tin đến hành khách, công tác phục vụ hành khách, cử tất cả các nhân sự ở các nhà ga từ Thượng Đình đến Cát Linh xuống ga hỗ trợ hành khách tiếp chuyển bằng xe buýt tăng cường", lãnh đạo Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội nhấn mạnh.

Mặt khác, nếu các hành khách đã mua vé nhưng không có nhu cầu đi tiếp đã được hoàn trả lại vé theo quy định.

"Đến 10h45 khôi phục vận hành tàu bình thường trên toàn tuyến. Toàn bộ quá trình xử lý sự cố được thực hiện theo các quy trình vận hành, thời gian khắc phục sự cố trong vòng 60 phút, công tác an toàn được đảm bảo, làm tốt công tác thông tin phục vụ hành khách", lãnh đạo Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội cho hay.

Tuy nhiên, sự cố đã ảnh hưởng đến vận hành chạy tàu: Dừng chạy tàu từ ga Cát Linh đến ga Thượng Đình trong thời gian xử lý sự cố; Bỏ 1 lượt chở khách từ Ga Cát Linh - Yên Nghĩa; Chạy giao lộ nhỏ một số lượt từ Ga Thượng Đình - Yên Nghĩa và ngược lại.