Thủ tướng yêu cầu chấn chỉnh tour “giá rẻ”, xử lý nghiêm hành vi “chặt chém” du khách

Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà vừa ký Chỉ thị số 24/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong hoạt động du lịch.

Theo Chỉ thị, thời gian qua, ngành du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế - xã hội, nâng cao vị thế quốc gia. Tuy nhiên, công tác bảo đảm an ninh, trật tự trong lĩnh vực này đang đứng trước nhiều khó khăn, thách thức mới.

Đáng chú ý, các loại tội phạm có thể lợi dụng chính sách thị thực thông thoáng, độ mở cao của thị trường, các chính sách ưu đãi đối với doanh nghiệp và sự phát triển của khoa học - công nghệ để thực hiện hành vi xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội. Bên cạnh đó, việc chia sẻ thông tin, dữ liệu giữa cơ quan chức năng với khu vực tư nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch còn chưa chặt chẽ, thiếu hiệu quả.

Trong bối cảnh đất nước đang bước vào "kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc"; ngành du lịch ngày càng phát triển mạnh mẽ, hội nhập sâu rộng; để giải quyết hài hòa mối quan hệ giữa phát triển kinh tế du lịch và bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các bộ, ngành, địa phương, hiệp hội nghề nghiệp và khu vực tư nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch quán triệt, triển khai nghiêm các chủ trương, chính sách về phát triển du lịch bền vững gắn với bảo đảm an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội.

Một trong những yêu cầu trọng tâm là chủ động rà soát, hoàn thiện hệ thống pháp luật, cơ chế quản lý trong lĩnh vực du lịch và các lĩnh vực liên quan. Việc hoàn thiện chính sách phải vừa tạo điều kiện thuận lợi để thu hút đầu tư, phát triển thị trường, mở rộng hợp tác quốc tế, vừa khắc phục sơ hở, không để các đối tượng lợi dụng gây mất an ninh, trật tự.

Thủ tướng cũng yêu cầu tăng cường năng lực dự báo, xây dựng phương án ứng phó với rủi ro, thách thức an ninh phi truyền thống và các tình huống phức tạp có thể tác động đến hoạt động du lịch; đồng thời thiết lập cơ chế phối hợp, chia sẻ thông tin hai chiều giữa cơ quan quản lý nhà nước với hiệp hội, doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân trong lĩnh vực du lịch.

Bộ Công an được giao chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành, địa phương trong quản lý nhà nước về an ninh, trật tự trong lĩnh vực du lịch; đấu tranh phòng, chống các loại tội phạm lợi dụng du lịch để xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội. Trong đó, tập trung vào các hành vi tổ chức, môi giới xuất nhập cảnh trái phép, tội phạm có tổ chức, tội phạm xuyên quốc gia, tội phạm mạng và các tội phạm khác có yếu tố nước ngoài liên quan đến du lịch.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch có trách nhiệm rà soát, đề xuất sửa đổi, bổ sung quy định pháp luật, tiêu chuẩn, quy chuẩn và quy trình quản lý hoạt động du lịch; chú trọng các loại hình du lịch mới như du lịch bay, lặn ngắm san hô, đi bộ dưới biển, du lịch thám hiểm và các dịch vụ du lịch khác.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam phối hợp các bộ, ngành liên quan thực hiện công tác phòng, chống rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp; kiểm soát chặt chẽ hoạt động lợi dụng du lịch để đổi tiền trái phép, đầu cơ ngoại tệ, tài sản ảo, tài sản mã hóa.

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động du lịch trên địa bàn; kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm như kinh doanh lữ hành, lưu trú, vận tải du lịch, du lịch mạo hiểm không bảo đảm điều kiện; tour “giá rẻ”, đầu tư, kinh doanh “núp bóng”, hướng dẫn viên “chui”, lừa đảo, “chặt chém”, gian lận thương mại, xâm phạm quyền lợi du khách.

Các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ du lịch phải xây dựng quy trình nội bộ, quy trình ứng phó khẩn cấp nhằm bảo đảm an toàn cho du khách và người lao động; ứng dụng công nghệ số để hệ thống hóa dữ liệu đặt tour, đặt phòng, truy vết lịch trình khi cần thiết; không tiếp tay hoặc tạo điều kiện cho các hành vi vi phạm pháp luật dưới hình thức du lịch, kinh doanh du lịch chui; môi giới bất hợp pháp; không khai báo lưu trú cho khách du lịch trong nước và người nước ngoài; hợp tác với đối tác nước ngoài không rõ ràng về pháp lý...