TP Hồ Chí Minh: Tăng cường an ninh để bảo vệ du khách

Theo Sở Du lịch, hiện TPHCM có 1.906 doanh nghiệp lữ hành, 77 đại lý lữ hành, 20 văn phòng đại diện doanh nghiệp du lịch nước ngoài, 39 khu, điểm du lịch được công nhận và hơn 4.800 cơ sở lưu trú. Giai đoạn 2021-2025, thành phố ước đón khoảng 155,2 triệu lượt khách, trong đó có hơn 20,8 triệu lượt khách quốc tế và hơn 134,3 triệu lượt khách nội địa.

Sự tăng trưởng mạnh mẽ của ngành du lịch đã đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội, song cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với công tác bảo đảm an ninh, trật tự và xây dựng môi trường du lịch an toàn cho người dân và du khách.

Trong 5 năm qua, Công an thành phố đã phát hiện và xử lý 8.436 trường hợp người nước ngoài vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thu nộp ngân sách nhà nước gần 56 tỷ đồng.

Hai đơn vị cũng phối hợp bảo đảm an ninh, an toàn tuyệt đối cho nhiều sự kiện du lịch quy mô lớn của thành phố như Hội chợ Du lịch quốc tế TPHCM (ITE HCMC), Lễ hội Áo dài, Ngày hội Du lịch, Lễ hội Sông nước, Lễ hội Bánh mì Việt Nam, chương trình tham quan Trụ sở HĐND - UBND TPHCM cùng nhiều di tích kiến trúc nghệ thuật cấp quốc gia.

Phát biểu tại hội nghị, ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch thành phố đánh giá, sau 5 năm triển khai quy chế phối hợp, công tác phối hợp giữa Sở Du lịch và Công an thành phố đã đạt nhiều kết quả tích cực.

Việc trao đổi, cung cấp thông tin; phối hợp kiểm tra, xử lý vi phạm; phòng ngừa, phát hiện các hành vi ảnh hưởng đến an ninh, trật tự và môi trường du lịch được thực hiện ngày càng chặt chẽ, kịp thời. Qua đó, cơ chế phối hợp giữa hai lực lượng từng bước được củng cố, trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị được nâng cao, góp phần giữ vững an ninh, trật tự và nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố.

Tuy nhiên, lãnh đạo Sở Du lịch cũng nhìn nhận, còn nhiều tồn tại cần tiếp tục xử lý như: tình trạng bán hàng rong, chèo kéo khách, nâng giá dịch vụ vẫn tái diễn tại một số điểm du lịch. Bên cạnh đó, các hình thức lừa đảo thông qua đặt phòng khách sạn, mua tour và vé tham quan trên không gian mạng ngày càng tinh vi, ảnh hưởng đến quyền lợi của du khách cũng như uy tín của điểm đến TPHCM.

Để khắc phục những hạn chế này, giai đoạn 2026-2031, Sở Du lịch và Công an thành phố sẽ tiếp tục xây dựng các chuyên đề kiểm tra định kỳ đối với doanh nghiệp lữ hành; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, liên thông dữ liệu và hình thành cơ chế cảnh báo sớm nhằm kịp thời phát hiện, xử lý các rủi ro phát sinh.

Đại diện Công an thành phố thông tin thêm, thời gian tới, lực lượng công an sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với ngành du lịch trong công tác trao đổi thông tin, tuần tra, kiểm tra và phòng ngừa vi phạm.

Trọng tâm là xử lý tình trạng chèo kéo, nâng giá, trộm cắp tài sản và các thủ đoạn lừa đảo đặt tour, đặt phòng, mua vé tham quan trên mạng. Đồng thời, 2 ngành đẩy mạnh liên thông dữ liệu, xây dựng cơ chế cảnh báo sớm để hỗ trợ du khách xử lý kịp thời các tình huống phát sinh, góp phần xây dựng hình ảnh TPHCM là điểm đến an toàn, thân thiện và hấp dẫn.