Trong trận lượt đi tối 11/12, rất nhiều cổ động viên Việt Nam đã không có chỗ ngồi, phải đứng chen chúc trong khu vực khán đài giành cho đội khách, một số buộc phải vào khu khán đài chủ nhà, thậm chí còn có tới hàng trăm cổ động viên phải ở ngoài không vào được sân dù có vé.
Những cổ động viên Việt Nam lặn lội sang xem có vé nhưng vẫn phải đứng ngoài song sắt để cổ vũ đội nhà. (Ảnh: PV/Vietnam+).
Sau khi nhận được phản ánh từ Đại sứ Việt Nam tại Malaysia Lê Quý Quỳnh đang có mặt trực tiếp trên sân, Bộ trưởng Thể thao và Thanh niên Malaysia đã kiểm tra và cho biết việc này là do lỗi của phía Việt Nam do ban tổ chức chỉ bố trí chỗ ngồi cho 3.000 cổ động viên Việt Nam nhưng không hiểu sao số lượng cổ động viên Việt Nam có vé đến sân lại cao hơn rất nhiều, họ không hiểu các công ty du lịch Việt Nam lấy đâu ra nhiều vé đến vậy.
Ước tính chỉ riêng trong khu vực khán đài giành cho cổ động viên Việt Nam đã có khoảng hơn 4.000 người.
Trước tình hình đó, Đại sứ Lê Quý Quỳnh đã đề nghị ban tổ chức tạo điều kiện cho các cổ động viên đã có vé được vào sân, ban tổ chức đã đáp ứng yêu cầu này, đồng thời bố trí các cổ động viên Việt nam vào ngồi tại các khán đài của cổ động viên chủ nhà. Tuy nhiên, do số lượng quá đông, các khán đài đã chật kín, rất nhiều cổ động viên Việt Nam vẫn phải ở ngoài.