Theo đó, các đơn vị phải công bố rộng rãi trên các phương tiện đại chúng số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận các ý kiến phản ánh của người dân về tình hình trật tự an toàn giao thông, kịp thời chỉ đạo, phối hợp với các cơ quan chức năng khắc phục khi có sự cố xảy ra.