An Giang: Tăng giá vé trong dịp Tết, công ty du lịch giải thích gì?

Dịp Tết vừa qua, nhiều du khách đến vui chơi tại điểm tham quan Điện Mặt trời An Hảo (huyện Tịnh Biên) và điểm du lịch đồi Tức Dụp (huyện Tri Tôn) bức xúc về việc giá vé tăng cao rất nhiều. Cả hai điểm du lịch này đều do Công ty CP Du lịch An Giang (là thành viên Tập đoàn Sao Mai) quản lý, đầu tư, khai thác.

Theo giải trình của Công ty CP Du lịch An Giang về vé tham quan Điểm tham quan Điện Mặt trời An Hảo trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Dần năm 2022.

Thời điểm trước Tết, công ty áp dụng giá vé 50.000 đồng/người lớn và 20.000 đồng/trẻ em tại điểm tham quan Điện Mặt trời An Hảo. Tuy nhiên thời điểm cận Tết, công ty lại tăng giá vé 70.000 đồng/người lớn và 30.000 đồng/trẻ em.

Sau đó, công ty tiếp tục tăng giá vé lên 100.000 đồng/người lớn và 30.000 đồng/trẻ em và áp dụng từ chiều ngày 1/2/2022 (nhằm mùng 1 Tết Nguyên đán). Giá vé này bao gồm: miễn phí 1 chai nước suối và đưa khách tham quan bằng xe điện, thuyết minh trong điểm tham quan.

Theo Tổng Giám đốc Công ty CP Du lịch An Giang, giá vé 50.000 đồng/người lớn là giá ưu đãi để quảng bá cho điểm tham quan mới. Công ty đã tổ chức thăm dò ý kiến khách hàng và nhận được sự ủng hộ nên công ty tăng giá vé.

Hiện nay, điểm tham quan Điện Mặt trời An Hảo chưa đủ điều kiện công nhận điểm du lịch theo đề nghị của Công ty CP Du lịch An Giang.

Đối với điểm du lịch đồi Tức Dụp, giai đoạn trước Tết, điểm du lịch đồi Tức Dụp áp dụng giá vé tham quan là 40.000 đồng/ người lớn và 20.000 đồng/ trẻ em cho đến hết ngày 1/2/2022 (nhằm mùng 1 Tết Nguyên đán).

“Từ ngày 2/2/2022 (nhằm mùng 2 Tết), công ty áp dụng giá vé 100.000 đồng/người lớn và 50.000đ trên trẻ em, có thêm phụ thu vào tham quan các hang là 20.000 đồng. Sau đó, từ ngày 3/2/2022 đến ngày 6/2/2022 (nhằm mùng 3 đến mùng 6 Tết), giá vé tham quan vẫn duy trì 100.000 đồng/người lớn và 50.000 đồng/trẻ em và vé phụ thu vào tham quan các hang là 30.000 đồng” - báo cáo của Sở VH,TT&DL tỉnh An Giang nêu rõ.

Theo Tổng Giám đốc Công ty CP Du lịch An Giang, từ khi tiếp nhận đồi Tức Dụp, công ty đã đầu tư mở rộng quy mô, giải phóng mặt bằng với diện tích khoảng 2,6 ha.

Công ty xây dựng nhiều hạng mục công trình cải tạo cảnh quan: chỉnh trang nhà tưởng niệm, cải tạo vỉa hè, xây dựng hàng rào, cải tạo hệ thống đường nội bộ, cải tạo lối tham quan hang, mô hình chiếu sáng tham quan hang, mua động vật, cây cảnh cho khách tham quan... với tổng mức đầu tư khoảng 50 tỷ đồng. Do đó, công ty có tăng giá vé để bù lỗ, duy trì hoạt động tại đồi Tức Dụp.

Đặc biệt, trong thời điểm cận Tết, công ty không in vé kịp nên sử dụng vé trẻ em giá 30.000 đồng ghép vào vé người lớn 70.000 đồng để bán cho khách mệnh giá 100.000 đồng bán cho du khách tham quan Điện Mặt trời An Hảo.

Đồng thời, công ty sử dụng vé tham quan Điểm du lịch rừng tràm Trà Sư với mệnh giá vé 100.000 đồng/người lớn để bán tại Điểm du lịch đồi Tức Dụp.

Từ những sự việc nêu trên, công ty thừa nhận thiếu sót trong việc tăng giá vé trong thời gian ngắn và nghiêm túc khắc phục trong thời gian tới.

Sở VHTT&DL tỉnh An Giang đề nghị Công ty CP Du lịch An Giang phải Báo cáo giải trình bằng văn bản về việc tăng giá vé liên tục tại các địa điểm tham quan thuộc công ty quản lý và nêu biện pháp khắc phục trong thời gian tới để Sở VHTT&DL báo cáo UBND tỉnh An Giang.

Ngoài ra, công ty còn phải báo cáo công tác đầu tư xây dựng các công trình, hạng mục tại di tích lịch sử đồi Tức Dụp từ khi tiếp nhận đến nay.

Để tránh hiểu nhầm, đề nghị công ty không treo biển hiệu Khu du lịch khi chưa được cơ quan có thẩm quyền công nhận.

Đồng thời, bổ sung, hoàn thiện hồ sơ đề nghị công nhận điểm du lịch theo yêu cầu của các cơ quan chuyên môn và công bố, niêm yết giá vé tham quan tại điểm tham quan và điểm du lịch theo đúng quy định.

Để đảm bảo ổn định tình hình an ninh trật tự tại các khu, điểm du lịch và điểm tham quan trên địa bàn tỉnh An Giang cũng như tăng cường hình ảnh du lịch của tỉnh An Giang trong thời gian tới, Sở VHTT&DL tỉnh An Giang kiến nghị UBND tỉnh An Giang giao Sở Tài chính chủ trì, phối hợp Sở VHTT&DL tỉnh An Giang và các đơn vị có liên quan tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định danh mục hàng hóa, dịch vụ phải thực hiện kê khai giá ngoài danh mục Trung ương quy định, trong đó có lĩnh vực du lịch như: vé tham quan dịch vụ du lịch (trừ dịch vụ thuộc phạm vi điều chỉnh của Luật Phí, lệ phí); kinh doanh dịch vụ lữ hành và kinh doanh lưu trú du lịch.