Điện Biên xếp hạng 24 toàn quốc về công tác hành chính công

Ở thứ hạng 24, tỉnh Điện Biên được đánh giá thuộc vị trí nhóm trung bình khá so với cả nước trong công tác phục vụ hành chính công và vẫn cần tiếp tục được quan tâm cải thiện, nhất là trong việc nâng cao tính đồng đều giữa các sở, ngành và cấp xã.

Tuy nhiên, với tổng điểm 91,41/100 và xếp loại Xuất sắc thì chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp của tỉnh Điện Biên lại được đánh giá ở mức cao, khẳng định nỗ lực của các cơ quan, đơn vị trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, đẩy mạnh cải cách TTHC, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Theo báo cáo của Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Điện Biên (Trung tâm) về kết quả tiếp nhận, giải quyết TTHC, tổng số hồ sơ tiếp nhận từ ngày 1/7/2025 đến hết ngày 31/12/2025 là 13.797 hồ sơ; đã giải quyết 13.744 hồ sơ, trong đó, giải quyết đúng hạn, trước hạn 13.740 hồ sơ, giải quyết quá hạn 4 hồ sơ, đang giải quyết trong hạn 53 hồ sơ, không có hồ sơ đang giải quyết quá hạn.

Trong quá trình triển khai nhiệm vụ, Trung tâm đã thực hiện tốt vai trò đầu mối hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; đã xây dựng Kế hoạch và Chương trình của Đoàn công tác làm việc với Trung tâm Phục vụ hành chính công tại một số xã, phường trên địa bàn tỉnh; qua đó nắm bắt tình hình hoạt động, kịp thời trao đổi, hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và chuyển đổi số tại cơ sở.

Bên cạnh đó, Trung tâm đã chủ trì rà soát, lập danh sách Bộ TTHC cấp xã, tạo mã QR cho từng thủ tục để phục vụ niêm yết, công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các xã, phường. Đồng thời biên soạn tài liệu, tham mưu tổ chức tập huấn nghiệp vụ về niêm yết, công khai TTHC cho công chức cấp xã, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và bảo đảm hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp thông suốt, hiệu quả.

Theo ông Nguyễn Minh Phú - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Điện Biên: việc hoàn thiện cơ sở vật chất, nhân sự của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Điện Biên vào hoạt động thể hiện quyết tâm của tỉnh về việc nâng cao chất lượng phục vụ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và đề cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Trung tâm cần xác định rõ về hiệu quả vận hành và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp mới là quan trọng, là thước đo cuối cùng.

Theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh Điện Biên Nguyễn Minh Phú: để làm được những điều đó, Trung tâm cần: Tiếp tục nâng cao chất lượng công tác tham mưu và phối hợp. Văn phòng UBND tỉnh, với vai trò là cơ quan quản lý trực tiếp Trung tâm, cần phát huy tốt hơn nữa chức năng tham mưu, tăng cường cơ chế phối hợp giữa các sở, ngành; bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thông suốt, rõ trách nhiệm, không để phát sinh ách tắc, chậm trễ do phối hợp chưa hiệu quả.

Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm trong cải cách thủ tục hành chính. Việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính cần đi vào thực chất, tập trung vào những thủ tục phát sinh nhiều hồ sơ, những khâu còn rườm rà, kéo dài thời gian giải quyết; kịp thời đề xuất điều chỉnh những quy định không còn phù hợp với thực tiễn, nhất là trong lĩnh vực đầu tư, sản xuất, kinh doanh;

Nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp. Không chỉ dừng lại ở cấp tỉnh, cần tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ, theo dõi hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã...