Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) thông tin: Trên chuyến bay VN300 được khai thác bằng máy bay Boeing 787, số đăng ký VNA-866 cất cánh từ TP HCM lúc 0h35 ngày 28/10, hạ cánh tại Narita lúc 7h45 giờ địa phương, có một số hành khách gặp vấn đề về sức khỏe ngay sau khi máy bay cất cánh.
Ngay sau khi hạ cánh tại Narita (Nhật Bản), đại diện Vietnam Airlines đã phối hợp cùng nhà chức trách và cơ quan hữu quan tại sân bay Narita tổ chức sơ cứu nhóm khách trên.
Đã có 33 khách trên tổng số 34 khách đã được ra viện trở về nhà.
Máy bay đã được nhà chức trách sân bay Nhật Bản kiểm tra và cho phép đưa trở lại khai thác và bay trở về Việt Nam.
Vietnam Airlines đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng kiểm tra, xác định nguyên nhân vụ việc và thông báo rộng rãi.