Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách được đổi, trả vé dịp Tết Nguyên Đán Bính Thân 2016, ngày 12/1, ông Đỗ Quang Văn - Phó Giám đốc Chi nhánh vận tải Ga Sài Gòn cho biết sẽ khấu trừ 5% số tiền trên giá vé nếu hành khách có nhu cầu đổi, trả vé từ ngày 12/1 đến hết ngày 19/1. Ngoài ra, mỗi hành khách có thể đổi, trả tối đa 4 vé đã mua.