Khái niệm “người tiêu dùng thông thái” ngày càng được nói tới nhiều hơn trong bối cảnh thực phẩm bẩn, hàng giả, hàng gian, hàng nhái và dịch vụ kém chất lượng đang bủa vây người tiêu dùng. Nhưng “người tiêu dùng thông thái” không thể bỗng dưng mà có. Trừ khi, người ta cố tình sử dụng khái niệm này như là một cách né tránh, đùn đầy trách nhiệm, theo kiểu “anh ăn bẩn có nghĩa là anh không thông thái”.
