Với biểu tượng hoa sen vàng quen thuộc, tà áo dài xuất hiện đều đặn trên hàng trăm chuyến bay mỗi ngày và mạng bay rộng khắp, Vietnam Airlines là cầu nối văn hóa giữa Việt Nam và thế giới. Vai trò của Hãng bay quốc gia được thể hiện qua sự đồng nhất trong thương hiệu, phong cách phục vụ và những điểm chạm văn hóa góp phần tạo nên ấn tượng đầu tiên về đất nước đối với hành khách quốc tế.