Vietnam Airlines - Cầu nối văn hóa đối ngoại đặc thù của Việt Nam

Văn hóa Việt tinh tế trong từng điểm chạm

Cảm nhận đầu tiên về một đất nước đối với nhiều du khách quốc tế không phải là các tuyến phố, di sản hay văn hóa bản địa, mà bắt đầu ngay từ khoảnh khắc họ nhìn thấy chiếc máy bay mang biểu tượng của quốc gia đó. Với Vietnam Airlines, hình ảnh hoa sen vàng trên nền xanh đã trở thành dấu ấn quen thuộc tại các sân bay lớn trên thế giới. Sự nhất quán trong nhận diện thương hiệu, từ thân tàu bay đến đồng phục, tạo nên một biểu tượng gợi nhắc đến sự tinh tế, mềm mại nhưng bền bỉ của văn hóa Việt Nam.

Ngay từ những ngày đầu thành lập, Hãng lựa chọn tà áo dài truyền thống làm đồng phục tiếp viên. Hình ảnh tà áo dài duyên dáng, thanh lịch gắn bó xuyên suốt hơn ba thập kỷ không chỉ thể hiện nét đẹp truyền thống của người Việt mà còn trở thành dấu ấn nhận diện đặc trưng của Vietnam Airlines, góp phần quảng bá bản sắc văn hoá Việt Nam đến bạn bè năm châu.

Hành khách cũng được trải nghiệm tinh hoa ẩm thực Việt như phở, bún chả, nem cuốn, hay những món ăn đặc trưng trong các ngày lễ (bánh chưng, bánh trung thu...) cùng nhiều món đặc sản vùng miền trên các chuyến bay. Vietnam Airlines tiên phong đưa nông sản địa phương vào “thực đơn trên không” từ vải thiều Thanh Hà, nhãn lồng và vải trứng Hưng Yên, mận hậu Sơn La, dâu tây Mộc Châu, cam Cao Phong (Hòa Bình), cà phê Việt… Những sản vật này là cầu nối văn hóa ẩm thực, là cách Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam đồng hành, hỗ trợ người nông dân, giúp nâng tầm đặc sản vùng miền ra thị trường trong nước và thế giới.

Không gian văn hóa ấy được hoàn thiện bằng các hình ảnh quảng bá danh lam thắng cảnh, video giới thiệu di sản UNESCO, tạp chí Heritage cùng những bản nhạc mang âm hưởng truyền thống. Tất cả kết hợp lại tạo nên một “góc Việt Nam” thu nhỏ, nơi bản sắc dân tộc được tái hiện bằng những chất liệu thân thuộc, dễ cảm, dễ nhớ.

Từ đôi cánh đến sứ mệnh đưa hình ảnh quốc gia vươn xa

Trong 30 năm cùng non sông cất cánh, Vietnam Airlines vận chuyển hơn 350 triệu khách với hơn 1,2 triệu chuyến bay hai chiều. Với 112 đường bay (72 quốc tế, 40 nội địa) kết nối 60 điểm đến (38 quốc tế, 22 nội địa), mỗi đường bay của Vietnam Airlines là “cửa ngõ” quảng bá văn hóa và điểm đến Việt Nam. Trong định hướng dài hạn, đến năm 2035 Hãng dự kiến khai thác thường lệ 79 đường bay quốc tế với tổng tần suất 771 chuyến/tuần, kết nối tới 47 điểm đến tại 24 quốc gia, vùng lãnh thổ. Mạng bay ngày càng mở rộng khẳng định vai trò của Vietnam Airlines trong việc đưa Việt Nam vươn ra thế giới, đồng thời lan tỏa di sản văn hoá dân tộc tới bạn bè quốc tế.

Để khắc hoạ mạnh mẽ hơn tinh thần ấy, Vietnam Airlines đã chọn hình ảnh đại diện thiêng liêng của dân tộc: Chim Lạc. Từ tháng 4/2025, chiếc Boeing 787-9 Dreamliner mang số hiệu VN-A868 chính thức khoác lên mình livery đặc biệt với biểu tượng Chim Lạc - biểu tượng văn hoá gắn liền với cội nguồn dân tộc, khát vọng vươn xa và bản sắc Việt.

Chim Lạc trên thân máy bay là lời khẳng định của Vietnam Airlines: mỗi chuyến bay mang theo niềm tự hào Việt, đưa di sản văn hoá đến với bạn bè quốc tế, biến mỗi cánh cửa máy bay thành chiếc “cầu nối giao thoa văn hóa”, mỗi hành khách là sứ giả lan tỏa câu chuyện Việt Nam.

Không chỉ hiện diện trên bầu trời, Vietnam Airlines còn tích cực tham gia các sự kiện quảng bá du lịch, hoạt động xúc tiến thương mại và những chương trình văn hóa quốc tế. Hãng đóng vai trò như “đối tác văn hóa” của quốc gia, biến năng lực vận tải và truyền thông thành nguồn lực bảo vệ, tôn vinh và kể lại câu chuyện di sản Việt Nam.

Hiện đại hóa gắn với trách nhiệm và bản sắc của Hãng hàng không Quốc gia

Song song với những nhiệm vụ chính trị - xã hội, Vietnam Airlines đang đẩy mạnh hiện đại hóa, chuyển đổi số và phát triển xanh nhằm nâng tầm chất lượng dịch vụ trong xu thế toàn cầu. Việc triển khai sinh trắc học trong làm thủ tục bay, mở rộng hệ thống đặt vé trực tuyến, tối ưu dữ liệu vận hành hay sử dụng nhiên liệu hàng không bền vững (SAF) cho thấy hình ảnh hãng bay vừa giữ gìn bản sắc dân tộc, vừa theo kịp chuẩn mực quốc tế về công nghệ và môi trường.

Với triết lý “khách hàng là trung tâm”, Vietnam Airlines không ngừng nâng tầm dịch vụ, từ chất lượng hạ tầng, đội bay, tiện ích đến phong cách phục vụ. Điểm khác biệt nổi bật chính là văn hoá ứng xử của đội ngũ tiếp viên và nhân viên mặt đất, những “đại sứ thương hiệu” trực tiếp mang đến trải nghiệm thân thiện, hiếu khách cho hành khách trên từng chuyến bay.

Từ chiếc áo dài trên khoang bay đến những đường bay nối liền các châu lục, Vietnam Airlines không chỉ vận chuyển hành khách mà còn đưa hình ảnh Việt Nam ra thế giới theo cách chân thật nhất. Mỗi chuyến bay là một thông điệp, một câu chuyện về bản sắc và con người Việt Nam đang được kể bằng nụ cười của tiếp viên, bằng hương vị món ăn, bằng sự chỉn chu trong từng chi tiết phục vụ.

Hơn ba thập kỷ phát triển, trong bối cảnh du lịch và truyền thông quốc gia bước vào thời kỳ cạnh tranh mạnh mẽ, văn hóa và di sản càng trở thành lợi thế để Việt Nam khẳng định dấu ấn của mình. Và trên bầu trời, Vietnam Airlines chính là một trong những lực lượng góp phần bền bỉ dựng xây hình ảnh ấy, một cách tự nhiên, tinh tế và đầy tự hào.