Thời điểm nêu trên, khi giao dịch viên của phòng giao dịch Thanh Am đang giao dịch với khách hàng vào cuối giờ buổi sáng, bất ngờ có một nam thanh niên đội mũ bảo hiểm, mặt bịt khẩu trang xông vào, giơ súng đe dọa, đòi giao dịch viên đưa tiền.

Ngay sau đó, cán bộ phòng giao dịch đã kín đáo ấn nút báo động. Thấy báo động, đối tượng hốt hoảng bỏ chạy ra phía cửa thì bị hai bảo vệ phòng giao dịch khống chế tại chỗ. Tang vật vụ án nilông bên trong đựng gạch, mút; 1 xe máy hiệu Honda Wave Alpha, 1 mũ bảo hiểm. Vụ việc không gây thiệt hại về người và tài sản.