Phát huy bản lĩnh, tâm thế người Mặt trận trong giai đoạn mới - Bài 4:Chuyển đổi số để gần dân, sát dân hơn

Xây dựng Mặt trận số thực sự hiệu quả

Theo ghi nhận của phóng viên Báo Đại đoàn kết, tại nhiều địa phương, nhờ sự vào cuộc quyết liệt và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ Mặt trận ở cơ sở, công tác chuyển đổi số đã lan tỏa sâu rộng, đến từng ngõ, từng nhà, từng người dân, góp phần giúp người dân thực hiện thủ tục hành chính thuận lợi, tiếp cận thông tin minh bạch và từng bước hình thành thói quen tiếp nhận thông tin trên nền tảng công nghệ.

Đơn cử tại Hà Nội, nhờ ứng dụng công nghệ thông tin, người dân phường Ngọc Hà có thể gửi ý kiến phản ánh thông qua việc quét mã QR mà không cần đến trụ sở Ủy ban MTTQ phường.

Ông Nguyễn Văn Tuyến (77 tuổi) - khu dân cư 37, phường Ngọc Hà chia sẻ, ông rất đồng tình với sáng kiến của chính quyền và MTTQ ở địa phương. Mặc dù tuổi đã cao, nhưng với sự hướng dẫn tận tình của các thành viên Ban Công tác Mặt trận khu dân cư, ông đã dễ dàng thành thạo việc quét mã QR, nhập nội dung phản ánh và gửi ý kiến tới MTTQ phường. “Mục tiêu của mô hình chính quyền 2 cấp là tinh gọn, thông suốt và gần dân, lấy người dân làm trung tâm. Vì vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động ở địa phương giúp cho mọi công việc được tiến hành rất nhanh và tiện lợi” - ông Tuyến chia sẻ.

Ông Lê Hữu Dinh - Bí thư Chi bộ, Trưởng ban Công tác Mặt trận khu dân cư số 37, phường Ngọc Hà cho biết, việc ứng dụng công nghệ thông tin giúp giảm bớt thời gian cho người dân, bà con có thể phản ánh, trao đổi, làm việc với chính quyền, Ủy ban MTTQ thuận tiện hơn. Những phản ánh, kiến nghị của người dân về đời sống xã hội, nhu cầu dân sinh, những việc phát sinh tại địa bàn khu dân cư đều được cập nhật nhanh chóng trên các nhóm Zalo, giúp cán bộ Mặt trận ở cơ sở nắm chắc tình hình nhân dân hơn.

Hiện MTTQ TP Hà Nội đang là một trong những đơn vị tiên phong trong chuyển đổi số, từng bước hiện đại hóa phương thức hoạt động. Các văn bản, tài liệu được số hóa, xử lý trên môi trường mạng, thay thế dần văn bản giấy tờ. Hoạt động giao ban, hội nghị trực tuyến kết nối từ thành phố đến cơ sở, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

Cán bộ Mặt trận thường xuyên được tập huấn về công nghệ thông tin, từ kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý văn bản điện tử, họp trực tuyến, ký số, đến khai thác các nền tảng số như website, fanpage, Zalo. Đặc biệt, có những lớp bồi dưỡng còn giới thiệu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), hỗ trợ tra cứu văn bản pháp luật, tổng hợp dữ liệu, phân tích thông tin dư luận xã hội…

Những kết quả tích cực

Tại TP Hải Phòng, khi mô hình tổ chức bộ máy mới của MTTQ Việt Nam các cấp đang từng bước kiện toàn và vận hành hiệu quả, việc ứng dụng công nghệ thông tin, AI và đẩy mạnh chuyển đổi số đã mang lại nhiều thuận lợi cho đội ngũ cán bộ Mặt trận các cấp trên địa bàn.

Xác định công tác chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, gắn liền với yêu cầu đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Mặt trận các cấp, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hải Phòng đã triển khai hệ thống quản lý, điều hành văn bản điện tử; ứng dụng chữ ký số trong trao đổi, xử lý công việc nhằm bảo đảm nhanh chóng, chính xác và an toàn thông tin.

Hiện nay, Ủy ban MTTQ thành phố đang triển khai tới cơ sở việc xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung về tổ chức, cán bộ Mặt trận, các tổ chức thành viên, Ban Công tác Mặt trận ở khu dân cư theo hướng dẫn từ UBTƯ MTTQ Việt Nam.

Đặc biệt, Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố đã từng bước thử nghiệm ứng dụng AI trong một số hoạt động như xây dựng hệ thống hỏi - đáp trực tuyến nhằm phục vụ người dân một cách kịp thời, hiệu quả; hỗ trợ phân tích, tư vấn tham mưu xây dựng văn bản, hỗ trợ tìm kiếm thông tin, tiết kiệm thời gian, nâng cao năng lực chuyên môn cho cán bộ Mặt trận và được tích hợp trên hệ thống quản lý, điều hành văn bản điện tử.

Ông Nguyễn Đức Tuấn - Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hải Phòng khẳng định, việc triển khai chuyển đổi số và ứng dụng AI trong hệ thống Mặt trận TP Hải Phòng đã mang lại những kết quả tích cực, góp phần đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng công tác vận động, tập hợp, đoàn kết nhân dân.

“Trong thời gian tới, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hải Phòng tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan, đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ Mặt trận, đồng thời nghiên cứu, ứng dụng mạnh mẽ hơn các giải pháp công nghệ hiện đại, phù hợp với thực tiễn, nhằm xây dựng Mặt trận số thực sự hiệu quả, thiết thực và gần dân” - ông Tuấn cho hay.

Công cụ đồng hành của mỗi cán bộ Mặt trận

Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số là xu thế tất yếu và là yêu cầu cấp thiết để đổi mới phương thức hoạt động của MTTQ Việt Nam trong giai đoạn mới, góp phần nâng cao hiệu quả, hiệu lực của bộ máy sau sắp xếp, tinh gọn.

Đặc biệt, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành mà còn tạo điều kiện để cán bộ Mặt trận đến gần hơn với người dân, nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng từ cơ sở. Thông qua các nền tảng số, hoạt động giám sát, phản biện xã hội, tiếp nhận ý kiến, kiến nghị của người dân triển khai nhanh chóng, minh bạch, chính xác, giảm thiểu thủ tục hành chính. Đồng thời, chuyển đổi số giúp thông tin hai chiều giữa MTTQ và nhân dân được lan tỏa rộng rãi hơn rất nhiều.

Mới đây, UBTƯ MTTQ Việt Nam đã triển khai thí điểm nền tảng Mặt trận số và tập huấn ứng dụng AI trong công tác MTTQ các cấp, thu hút sự tham gia của đông đảo cán bộ Mặt trận các cấp tại các điểm cầu trực tuyến của 3.321 xã, phường, đặc khu tại 34 tỉnh, thành phố trên cả nước.

Theo dõi và lắng nghe nội dung tập huấn, ông Đinh Ngọc Hải - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Gia Lai cho rằng, việc triển khai thí điểm nền tảng Mặt trận số và ứng dụng AI trong công tác MTTQ các cấp có ý nghĩa rất thiết thực trong bối cảnh sau sáp nhập, hợp nhất tổ chức bộ máy tại mỗi địa phương. Chuyển đổi số giúp Mặt trận các cấp cập nhật nội dung kịp thời hơn, trên cơ sở đó sẽ tiếp thu được đề xuất, kiến nghị, khó khăn vướng mắc của xã, của tỉnh để kiến nghị với Trung ương có định hướng, giải pháp kịp thời giúp MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội các cấp triển khai hiệu quả nhiệm vụ của mình.

Ông Nguyễn Bình Minh - Chánh Văn phòng Cơ quan UBTƯ MTTQ Việt Nam cho biết, chuyển đổi số là chủ trương lớn và là xu thế tất yếu. Quá trình này không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ thông tin mà là một cuộc cải cách toàn diện, thay đổi căn bản từ nhận thức, tư duy đến phương thức hoạt động nhằm xây dựng tổ chức bộ máy hoạt động hiệu năng, hiệu lực và hiệu quả.

Đến nay, bức tranh toàn cảnh về chuyển đổi số của Mặt trận đã xuất hiện nhiều gam màu sáng, thể hiện sự nỗ lực và quyết tâm đổi mới để góp phần đưa MTTQ Việt Nam tham gia tích cực vào quá trình chuyển đổi số quốc gia.

“Ứng dụng số phải gần dân, sát dân và trở thành công cụ đồng hành không thể thiếu của mỗi cán bộ Mặt trận. MTTQ Việt Nam sẽ sớm xây dựng các ứng dụng số, bám sát chức năng, nhiệm vụ của mình, trong đó đảm bảo nguyên tắc cốt lõi là lấy người dân làm trung tâm. Với phương châm “mỗi cán bộ Mặt trận là chủ thể, là mục tiêu, là động lực của chuyển đổi số” – ông Minh thông tin.

(còn nữa)