Công tác an sinh xã hội ở Hà Nội không chỉ dừng ở những phần quà, ngôi nhà mới hay hỗ trợ kịp thời, mà đang được triển khai bài bản, lâu dài với mục tiêu “không để ai bị bỏ lại phía sau”. Từ hoạt động nhỏ ở khu dân cư đến chương trình lớn của thành phố, tất cả đều hướng tới một đô thị nhân văn, nơi mọi người dân, đặc biệt là người yếu thế, đều được chăm lo.