Ở các bản làng người Giẻ Triêng tại Đà Nẵng, từ chuyện học hành của con trẻ đến những mâu thuẫn trong cộng đồng, hay trồng trọt, chăn nuôi để phát triển kinh tế, luôn có những người nhiệt tình đứng ra thu xếp. Bà con gọi họ bằng một cái tên giản dị trìu mến: “người giúp việc” cho làng.
Bên cạnh lực lượng giáo dục, bộ đội biên phòng, vai trò của già làng, trưởng bản, chức sắc tôn giáo tại các địa phương, những người dân trong cộng đồng, vẫn đang âm thầm đóng góp cho công tác xóa mù chữ.
