Là đô thị đi đầu cả nước về chuyển đổi số, hình ảnh những cán bộ khu phố, Mặt trận, thanh niên… kiên nhẫn hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng, sử dụng dịch vụ công trực tuyến ở quán cà phê, các khu dân cư đã trở nên quen thuộc. Đằng sau những hoạt động tưởng chừng giản đơn đó, là một chiến lược dài hơi của thành phố nhằm đưa chuyển đổi số đi vào từng gia đình, từng khu phố.