Một em bé đuối nước, một người đột quỵ, một nạn nhân chấn thương cột sống – tất cả đều có thể được cứu nếu người xung quanh biết cách sơ cấp cứu. Nhưng tại Việt Nam, phần lớn người dân chưa từng được đào tạo, trong khi phản ứng ban đầu lại dựa vào thói quen sai lầm. Khi lực lượng cấp cứu chưa thể đến kịp, chính sự thiếu chuẩn bị của cộng đồng đang để lộ một khoảng trống đáng lo ngại.