từ khóa: #nhà mạng

Sau bão số 3, các nhà mạng đang khẩn trương tiến hành các biện pháp khắc phục hậu quả, sự cố, cam kết nỗ lực hết sức để duy trì kết nối, thông tin liên lạc của người dân…

Mặc dù cơ quan chức năng và các nhà mạng đã có nhiều biện pháp trong việc siết chặt quản lý, dốc sức xoá sim rác, không để sim rác quấy nhiễu xã hội, thế nhưng đến nay, tình trạng tin nhắn, cuộc gọi rác vẫn đang bủa vây, làm phiền người tiêu dùng.

Thời gian qua, tiếp tục xuất hiện phương thức lừa đảo bằng thủ đoạn giả danh nhân viên của các nhà mạng, gọi điện thoại tới khách hàng thông báo khóa sim rồi yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân nhằm mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Theo ông Nguyễn Phong Nhã, Cục phó Cục Viễn thông, tính đến hôm nay (15/4), các thuê bao không tiến hành chuẩn hóa lại sẽ bị khóa cả hai chiều.

Ở thời điểm này, thuê bao không chính chủ, tức sim đang được đăng ký bằng thông tin của người khác cũng chưa bị khoá sim và những sim bị khoá 1 chiều vẫn có thể mở lại nếu như đăng ký đúng chính chủ.

Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Đức Long khẳng định thời điểm ngày 31/3 là hạn cuối cùng để chuẩn hóa thông tin, nếu sau thời điểm này khách hàng chưa thực hiện sẽ bị khóa thuê bao.

Phần lớn người bị ảnh hưởng là thuê bao tại TP Hà Nội. Phía VinaPhone vẫn chưa ra thông báo chính thức về tình trạng này.

Một nhà mạng tại Hàn Quốc đã phải nhận án phạt nặng do cung cấp dịch vụ Internet có tốc độ không đúng như cam kết với khách hàng.

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, 5 nhà mạng gồm: Viettel, VinaPhone, MobiFone, Vietnamobile và I-Telecom đã triển khai các giải pháp truyền thông và kỹ thuật để ngăn chặn cuộc gọi giả mạo số điện thoại và ngăn chặn cuộc gọi rác quấy rối người tiêu dùng.

Còn hơn 30 ngày nữa sẽ đến ngày bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XV và đại biểu Hội đồng nhân dân TP HCM nhiệm kỳ 2021-2026.

Lẽ ra, các doanh nghiệp viễn thông phải có nghĩa vụ chủ động ngăn chặn, xử lý tin nhắn và cuộc gọi rác đến các chủ thuê bao di động, bởi khách hàng là Thượng Đế. Vậy mà khách hàng muốn không bị làm phiền lại phải “xin” bằng cách đăng ký với nhà mạng.

Trước các sự cố nghẽn mạng, bên cạnh việc nộp phạt, các nhà mạng lớn trên thế giới còn thực hiện giảm giá cho thuê bao sau khi đã khắc phục sự cố.

Nhiều ngân hàng phản ánh chịu lỗ vì phí tin nhắn, vì vậy các ngân hàng mong muốn được nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông giảm cước tin nhắn với dịch vụ tài chính ngân hàng nhưng không nhận được sự phản hồi nào.

Viettel là nhà mạng duy nhất sở hữu đồng thời chứng nhận của Uptime Institute và EPI. Chứng chỉ uy tín nhất thế giới về trung tâm dữ liệu.

Ngày 20/7, Hiệp hội ngân hàng tiếp tục có văn bản gửi Bộ Thông tin và Truyền Thông, đề nghị cơ quan này chỉ đạo các công ty viễn thông giảm cước tin nhắn (SMS) đối với các dịch vụ tài chính – ngân hàng. Đây là lần thứ 3 Hiệp hội ngân hàng gửi “thư’ cho Bộ Thông tin và Truyền thông.

Dù đã hứa hẹn rất nhiều lần với khách hàng, cũng đã không ít lần cam kết với cơ quan quản lý nhà nước, nhưng Vinaphone vẫn ngang nhiên để tin nhắn rác làm phiền chủ thuê bao. Tìm hiểu của PV Đại Đoàn Kết cho thấy, mỗi ngày chủ thuê bao di động của mạng Vinaphone phải nhận vài tin nhắn rác từ các đầu số dịch vụ quảng cáo các dịch vụ data 3G/4G tốc độ cao, tải các trò chơi game online...

Cuối cùng thì lô “đất vàng” bốn mặt tiền, rộng hơn 7.000 m2 nằm ở bờ Đông sông Hàn (TP Đà Nẵng) đã được bán đấu giá thành công, với tổng mức hơn 310 tỷ đồng. Lẽ ra khu đất này đã được bán đấu giá từ chiều 5/6.

“Đang có hành vi tiếp tay mua bán thông tin khách hàng mà tôi nghĩ nhà mạng cần lại xem lại trách nhiệm của mình” - ông Trương Anh Tú nhấn mạnh khi bàn về tin nhắn rác, cuộc gọi rác.

Các cơ quan có chức năng quản lý nhà nước tỏ ra bất lực, bởi qua nhiều năm vẫn không thể buộc doanh nghiệp viễn thông chấm dứt được việc gửi tin nhắn rác đến khách hàng.

Bộ trưởng Bộ TT-TT cũng đã chỉ đạo các nhà mạng phải lập tức gỡ bỏ ngay các rào cản về chuyển mạng giữ số để tỷ lệ chuyển mạng thành công phải đạt 90%. Song, có vẻ như các nhà mạng vẫn chưa tuân thủ nghiêm túc chỉ đạo trên của Bộ TT-TT.